5月7日，常州市救助管理站的工作人员在微信上收到石君君（化名）发来的一张全家福照片和一封感谢信，感谢救助站帮她找回了离家出走20多年的母亲陆文（化名）。让人感叹的是，老太太是通过微信上一段语音才找到自己家人的。

  今年4月20日晚，派出所民警护送一名流浪街头的老太太到常州市救助管理站，老人当时神情恍惚，连自己的姓名和家庭住址都说不清，工作人员把她安顿在了女区宿舍。在工作人员的悉心照料下，老人的身体和精神状况都得到很大改善。

  安顿了老人后，救助站积极帮老人查询户籍信息，因为老人讲话带有浓重口音，逻辑思维也不是很清晰，根本无法辨别大概的省份，寻亲工作一度陷入僵局。

  在一次问询后，救助站工作人员灵机一动：自己听不懂老人的话，但全国有这么多经验丰富的救助站同行，他们中也许有人能听懂老人的话。于是，工作人员抱着试一试的心理，将老人的讲话录音发到了“江苏救助寻人群”和“全国救助一家亲”这两个微信群中寻求帮助。

  不久，热情的兄弟单位提供了有用的线索和参考意见。随后，工作人员通过多次电话核实、口头问询，不断筛选和排除，最终将目标锁定在了贵州省。“江苏救助寻人群”中有个网名叫“大兵”的同行也说，老人可能是贵州省三都县人士。

  救助站工作人员随即与三都县救助管理站取得联系，当地工作人员与老人用微信进行了视频通话，经长时间沟通后，基本确定老人为该地人。最后，找到了老人所在村，终于得知老太太名叫陆文，家中有一个丈夫、一个儿子和一个女儿石君君。其丈夫和儿子都有精神疾病，无法沟通交流，只有石君君正常。

  得知母亲的下落，石君君激动得话语哽咽。她说，母亲20多年前就离家出走，家里人一直以为她已不在人世，石君君没想到还能再见到自己的母亲。

  4月29日，在常州站工作人员护送下，陆文回到了阔别20多年的老家，与家人团聚。承文菊 刘庆林 刘国庆