相信很多家长都有过这种经历，给孩子在社会培训机构报个兴趣班，可由于各种原因想中途退学的话，剩下的课程想退费却是难上加难。类似的一些有关退费、乱收费等问题，时常困扰着市民，那么究竟哪些问题被举报得最多呢？

  近日，徐州市市场监督管理局举行了新闻发布会，对一季度价格举报热点情况进行了通报。2019年一季度，徐州市价格咨询、投诉、举报的主要问题有：教育收费、停车收费、电力价格、医疗服务和药品价格。

  张晓培 周甜甜

  根据通报，教育收费方面存在的主要问题有：驾校对中途退学的学员不按规定退还费用；社会培训机构不按合同约定退费；社会培训机构不按规定与学生签订培训合同，造成纠纷得不到解决。

  在停车收费方面存在的问题比较多，个别停车场不执行价格部门停车服务收费规定，对环保车辆不按规定减半收费；个别社会停车场未按规定明码标价；个别社会停车场不按标示价格收费，实际收费高于标示价格；无资质停车场乱收费；停车泊位不按规定价格收费；执法单位查扣车辆不按政府定价收费。目前，徐州市场监管局正在对停车收费问题进行专项整治。

  电力价格问题主要是转供电方面，部分县（市）、区还存在转供电主体和终端用户底数不清，政策宣传解释不到位，一些地方的商业综合体、产业园区、物业、写字楼等转供电环节存在不合理加价现象，国家多次降低一般工商业电价的措施未能得到有效传递和落实，终端用户未享受到政策带来的实惠。

  医疗服务和药品价格方面，个别公立医院重复收费，多计费；部分医院不执行价格政策，多收材料费；个别营利性医院向患者提供有偿服务时，未事先告知患者，收取未予标明的费用；个别营利性医院在经营过程中存在价格欺诈行为；社区医疗机构不执行药品价格管理政策，加价销售药品。

  针对以上问题，徐州市市场监管部门将加强教育收费、停车收费、电力价格、医疗服务和药品价格的监督管理，开展专项整治行动，做好群众反映问题的回复，提高价格问题的办理质量和效率。

  市场监管部门提醒广大消费者，在消费或交纳费用时，要核对交费清单，索要正规票据，保存好票据凭证。一旦出现纠纷，可以利用电子设备及时固定证据，并拨打12358电话维护自身合法权益。