快报讯（记者 徐岑）5月2日，南京市市场监管局通报2019年第一季度全市电梯困人故障报告。现代快报记者了解到，96333应急处置中心共处置1638起电梯困人故障，电梯困人率为2.0%，与2018年同期持平。其中，雨花台区西善北路87号七彩星城小区困人故障最多，共发生6起。

  根据通报，一季度电梯困人故障发生，主要是由生活、装修垃圾导致开关门受阻等人为原因引起的,一共有508起，占到了电梯困人故障总数的31%。此外，停电、进水等外部原因引发的电梯困人故障有409起，占到了1/4。随着气温逐渐升高，高温、雨水等外部原因导致电梯故障率升高的可能性增加。提醒大家文明乘梯，电梯使用单位和维保单位注意保证电梯安全。

  值得注意的是，随着“物联网+电梯”的实施，南京电梯困人救援行动效率也大为提升。根据通报，在一季度中心调度实施的救援行动中，全市共有132家签约维保单位参与救援。其中，28家二级救援（网格）单位协助救援57次，共解救被困人员2299人。平均每天接处电梯困人故障18起，救援人员到达现场平均用时11.8分钟，现场实施救援平均用时5.6分钟。总体来看，救援效率较高。

  部分小区的电梯故障率较高，需要引起注意。其中，一季度困人故障最高的小区为雨花台区西善北路87号七彩星城小区，共发生电梯困人故障6起。此外，高淳区北岭路68号金陵春苑2幢2单元15层电梯、雨花台区软件大道108号（蓝筹谷）雨花老年公寓B幢L11号梯、雨花台区夏家村街7号安嘉西苑（永昌西园）1栋2单元右梯等电梯在第一季度都发生困人故障3起。

  除了轿厢电梯，2019年以来，扶梯“伤”人事件也比较多。2019年3月30日，东莞市常平镇某商场，一女子在单手抱着婴儿乘坐自动扶梯时，因重心不稳失去平衡，怀里三四个月大的婴儿脱手而出，从3楼自动扶梯坠落。

  对此，南京市市场监管部门专家提醒，国标明确扶梯必须设置安全标志，包括可以让自动扶梯停止的红色“停止”按钮、指令标识和禁止标志，至少包括“小孩必须拉住”“宠物必须抱着”“握住扶手带”“禁止使用手推车”等。“主要是因为自动扶梯的梯级有一定的高度差，比平时的楼梯要高些。所以大件物品在扶梯上很难放稳。小孩子在扶梯上行走、奔跑逆行也非常危险。”

  家长带小孩坐扶梯时，要紧紧拉住小孩的手，对于年龄过小没有办法站立的婴幼儿，建议乘坐轿厢式电梯。此外，手推车、行李箱等也不适宜用自动扶梯运输，建议乘坐垂直电梯。