无锡市殡仪馆始建于1964年,是无锡市民政局下属公益性事业单位,主要承担无锡市区逝世居民基本殡仪服务职能。该馆坐落于无锡市区钱荣路183号,占地面积110亩。
给治丧群众以方便,让服务对象满意。市殡仪馆有效落实惠民殡葬政策,积极开展遗体接运、遗体保存、防腐整容、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存、殡仪用品等相关服务,并建有与之配套的服务接洽区、遗体存放区、遗体火化区、服务对象休息区、丧葬用品展示区、骨灰寄存区等。市殡仪馆还在骨灰盒、火化棺、告别厅、火化炉、遗体存放(守灵间)等方面形成了不同的服务层次,满足服务对象的个性化需求。
新形势下,无锡市殡仪馆积极适应社会发展新变化,践行深化殡葬改革新要求,秉承“以人为本,事死如生”理念,以深化改革、转型发展为抓手,初步走出了一条体现殡仪服务公共性、公益性、规范性,具有无锡特色的殡仪服务之路。民政部“民政行业职业技能鉴定培训基地”“防腐整容技能大师工作室”相继在该馆授牌落成。该馆参与起草的《遗体防腐操作技术规范》等多项标准,通过了民政部组织的立项评审。同时,该馆通过多年的研发、运作、完善,基本实现了信息化流程全贯通、项目全覆盖、服务全管控、信息全备录、情况全研判。同时,馆积极完成火化设备烟气处理净化系统升级达标改造项目,使火化烟气排放达到新的水平。2014年无锡市殡仪馆被评为“全国殡仪服务示范单位”,为保障民生、服务大局作出了积极贡献。
服务内容
一、遗体接运服务。服务对象直接免费拨打96444服务电话,市殡仪馆派出专用遗体接运车开展遗体接运服务。
二、遗体保存服务。专业人员根据实际情况对遗体进行清洁、消毒处理,对遗体进行防腐保存、遗体低温防腐保存、遗体药剂防腐保存等。
三、遗体告别服务。与服务对象进行洽谈,确定遗体告别服务方案,根据方案落实好告别厅背景布置、礼厅布艺以及告别仪式等。
四、遗体火化服务。由服务对象选择火化炉,专业人员按行业标准,开展遗体火化服务。
五、骨灰寄存服务。将骨灰装入骨灰装具,根据服务对象要求,在市殡仪馆内提供骨灰寄存服务。
六、殡仪用品服务。市殡仪馆提供经市政府采购部门公开招标的骨灰盒、文明棺,由服务对象自主选择。同时,市区服务对象在殡仪馆自主选择殡仪用品后,由市殡仪馆免费帮助其返程。
殡仪服务九项承诺
1.殡仪服务项目和收费实行清单式,不捆绑消费。
2.基本服务项目收费实行政府定价、政府指导价,不违规收费。
3.非基本服务项目收费实行双方协议,不强推强收。
4.大宗丧葬用品实行认证制度,不进(售)伪劣用品。
5.带头平抑殡仪市场消费,不虚高价格。
6.服务第一,服务对象至上,不收受礼钱物品。
7.节俭办丧,文明治丧,不搞封建迷信。
8.落实行业标准,规范工作流程,不违规违章服务。
9.虚心接受群众监督,积极处理投诉意见,不推诿敷衍。
基本服务收费项目和标准
文件依据:锡价费(2017)111号
序 号 收 费 项 目 计价单位 收费标准(元) 备注
一 遗体接送
1 遗体接送费 具 150 一律(设区市以内)
2 特殊遗体收殓、装卸、消毒服务费 具 150
二 遗体冷藏 72小时以内政府定价,72小时外为市场调节价
1 普通遗体冷藏费 天/具 100 不足12小时减半收费
2 特殊遗体冷藏费 天/具 120 同上
3 独立移动柜冷藏 天/具 200 不足12小时减半收费
三 遗体穿(脱)衣
1 遗体穿(脱)衣费 具 70
2 特殊遗体穿(脱)衣费 具 100
四 一般化妆费 具 110 脸部清洗,敷干;嘴巴、眼帘整合复位;眼眶、睫毛、脸腮、嘴唇描色,化妆,梳头等
五 遗体火化 包括遗体消毒、火化,骨灰清理、装袋
1 平板炉火化费 具 750
2 捡灰炉火化费 具 1450
3 7周岁以下婴幼儿及手术遗物 具 300 要求取灰的
200 不要求取灰的
炉 750 医院运送的手术遗物
六 骨灰寄存 包括骨灰(骨灰盒)的安葬、安全、整洁、配套植物保养等服务。
1 长期寄存费 年 70 1-3室上下各2层格位
90 1-3室中间层及4室上下各1层格位
120 4室中间层格位
2 临时寄存费 月 5 按月计收,未满一个月的免收寄存费
七 告别厅租用
1 中大厅1、3、5、7、9、11、15、17、19号告别厅租用 场次 380(上浮价456) 门头花坊布置、电子显示屏、空调、音响、告别床、遗体瞻仰棺(可在此基准价基础上上下浮动20%)
告别厅鲜花、布艺等其他布置属延伸服务项目,价格面议。
2 中礼厅21号告别厅租用 场次 300(上浮价360) 同上
3 小厅23号告别厅租用 场次 120 简单背景布置、电子播放设备、告别棺、绢花布置
延伸服务收费项目和标准
序号 收 费 项 目 计价单位 收费标准(元) 服务内容
1 租用休息室 豪华休息室 次 350 16#,32# ,并提供空调、净水、茶叶、沙发等,专人服务。
大休息室 次 200 捡灰炉休息区A、B、C、D# ,并提供空调、净水、茶叶、座椅等。
中休息室 次 150 1-30#(除4#、14#、16#、24#)、31#、33#、35#、37#、39#、41#、43# ,并提供空调、净水、茶叶、座椅等。
乐队休息室 户、次 50 提供空调、净水、茶叶、座椅等
2 遗体药物防腐处理费 一般遗体药物防腐处理费 元/具 360 (含药物)
特殊遗体药物防腐处理费 具 面议 含防腐药水
3 遗体整容 遗体美容 具 150 油彩妆
遗体理发 具 70
遗体刮须 具 30
遗体沐浴 具 300 提供专用不锈钢洗浴缸、清洁浴剂、消毒液、一次性擦拭器具。
遗体整理 具 150 提供对消毒后遗体体位整理;衣、物整理;火化前遗体整理等过程服务。
遗体接收费 具 30 自送遗体(含遗体装卸、收殓、登记等)
特殊遗体整理、整容 具 面议 含特殊遗体美容、理发、刮须、沐浴、整理。
遗体下柩服务 具 100 遗体入殓卫生棺及遗物入殓整理等。
4 遗体火化特殊服务 卫生棺火化服务 具 50-125 纸质50元、木质100元、其他材质125元。
观看火化 次 100 仅限捡灰炉
火化炉包炉 次 加收不超过火化炉基价的80% 450元
5 殡仪服务 次 130 遗体告别仪式策划、主持,告别厅布置(整理)、相关服务引导等。
6 纸绢花圈租用 个 35 包含书写挽联
7 花篮、花圈处置服务费 批/次 35 20只(含20)以下,含外运填埋、有机处理服务。
50 20-40只(含40只),含外运填埋、有机处理服务。
80 40只以上,含外运填埋、有机处理服务。
8 看尸、认尸服务 具 20 含尸体解冻、整理
9 遗体存放包厢 遗体单间、包厢存放 具 100-500 视单间、包厢设施不同。灵堂设置另收。
0号、1号 元/具、天 800 风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、吸顶空调、空气消毒机、供台及祭奠设施、花坊式门头、高清监控
2号、3号、5号、6号 元/具、天 700 风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、吸顶空调、空气消毒机、花坊式门头、高清监控
7号、8号、9号、10号 元/具、天 600 风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、吸顶空调、空气消毒机、简易门头、高清监控
201、202、203、205、206、207、208 元/具、天 580元/具、天(水晶棺存放300元/具天 单间包厢100元/具天、鲜花、布艺布置180元/具天) 面积11平方米,配置有:特大号直冷双压缩机不锈钢水晶棺、组合式高档花架、顶置式空调、空气消毒机、烟感系统、实木雕花门头、高清监控、鲜花布置、布艺布置。
301、302、303、305、306、307、308、309、310、311、312、313 元/具、天 380元/具、天(水晶棺存放200元/具天 单间包厢80元/具天、仿真花、布艺布置100元/具天) 面积9平方米,配置有:直冷水晶冷藏棺、组合式仿真花花架、柜式空调、空气消毒机、布幔门帘、高清监控、仿真花布置、布艺布置。
恩 德 厅 元/具、天 800(停棂区水晶棺存放300元/具/天,单间包厢100元/具/天,基础鲜花、布幔布置180元/具/天;守灵区包厢200元/天,消毒等其他设施20元/天) 分停棂区和守灵区两个功能区域,为组合式包厢。停棂区面积21平方米,配备设备:风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、基础性鲜花布置、布幔布置、吸顶空调、空气消毒机、供台及祭奠设施;守灵区面积18平方米,配备设备:吸顶空调、空气消毒机、组合沙发、茶几、饮水机。
寄 思 厅 元/具、天 580(水晶棺存放300元/具/天、单间包厢100元/具/天、基础鲜花、布幔布置180元/具/天) 面积11平方米。配备设备:风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、基础性鲜花布置、布幔布置、吸顶空调、空气消毒机、紫外线消毒装置。
玫瑰厅、牡丹厅、杜鹃厅、菊花厅、文竹厅、幽兰厅、梅花厅 元/具、天 280(水晶棺存放200元/具/天、单间及消毒设施80元/具/天) 单厅面积均为6.5平方米,配备不锈钢水晶棺、紫外线消毒设施
序号 收 费 项 目 计价单位 收费标准(元) 服务内容
10 纪念币 纪念币 元/枚 36 含材料及刻字
及刻字
奠祭币 元/枚 50 玉石材质、含材料及刻字
11 消毒单 具 40 含材料、消毒成本
12 配套 配套小件(含红布、小花圈、牌位、元宝、塑料水果等) 套 115 同品质用品不高于市场价格(骨灰盒、寿衣、花圈进销差率不超过30%)
丧葬
用品
骨灰盒、卫生棺、收尸袋、裹尸布、清洁石棉垫 按用品分别定价
其他丧葬用品 按用品分别定价
习俗钱币 面议 同品质用品不高于市场价格
13 告别礼厅包租及特需布置 场 面议 包括礼厅盆景布置、布艺布置等
14 抬灵柩、摄像、礼炮、仪仗、鲜花代办 面议 代办鲜花含束花、棺内铺花、花篮、罗马柱花架、供桌盆花、架式盆花等
15 铺金盖银 套 38 一套两件
16 骨灰盒保护剂 只/袋 30
17 告别厅租用费 (可在此基准价基础上上下浮动20%)
(1) 大厅66、88号 元/场次 1800 门头花坊布置、电子显示屏、空调、音响、告别床、遗体瞻仰棺。告别厅鲜花、布艺等其他布置属殡葬延伸服务项目,价格面议。
(上浮价2000)
(2) 特大厅99号 元/场次 4200 门头花坊布置、电子显示屏挽联、空调、音响、布幔、告别床、盆景摆设、遗体瞻仰棺。告别厅鲜花、布艺等其他布置属殡葬延伸服务项目,价格面议。
(上浮价5000)
(3) 租用中大、大、特大告别厅包场,价格面议。超过协议包场时间半小时以上、一小时以下,加收200元;超过一小时以上,加收300元。
18 影像、影雕制作及影像播放 个、次 价格面议
19 逝者身份符 个 价格面议
20 消毒费 元/具 50 智能型遗体消毒房
21 “门府治丧”牌匾 元/场 380 特大告别礼厅
280 大告别礼厅
180 中大告别礼厅
22 封棺 元/套 28
23 福禄衬垫 元/套 60
24 吉祥如意(四件套) 元/套 220 玉石:男女雕像一对 大象一对 元宝一对 钱币七枚
25 亲情点灯 元/座/次 60 礼厅、大座
50 礼厅 、小座
元/座/天 60 遗体存放单间、大座
50 遗体存放单间、小座
26 遗体解冻服务 具 120 冷藏遗体物理解冻、遗体解冻整理(清理)、解冻全过程观察服务。