无锡市殡仪馆始建于1964年，是无锡市民政局下属公益性事业单位，主要承担无锡市区逝世居民基本殡仪服务职能。该馆坐落于无锡市区钱荣路183号，占地面积110亩。

  给治丧群众以方便，让服务对象满意。市殡仪馆有效落实惠民殡葬政策，积极开展遗体接运、遗体保存、防腐整容、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存、殡仪用品等相关服务，并建有与之配套的服务接洽区、遗体存放区、遗体火化区、服务对象休息区、丧葬用品展示区、骨灰寄存区等。市殡仪馆还在骨灰盒、火化棺、告别厅、火化炉、遗体存放（守灵间）等方面形成了不同的服务层次，满足服务对象的个性化需求。

  新形势下，无锡市殡仪馆积极适应社会发展新变化，践行深化殡葬改革新要求，秉承“以人为本，事死如生”理念，以深化改革、转型发展为抓手，初步走出了一条体现殡仪服务公共性、公益性、规范性，具有无锡特色的殡仪服务之路。民政部“民政行业职业技能鉴定培训基地”“防腐整容技能大师工作室”相继在该馆授牌落成。该馆参与起草的《遗体防腐操作技术规范》等多项标准，通过了民政部组织的立项评审。同时，该馆通过多年的研发、运作、完善，基本实现了信息化流程全贯通、项目全覆盖、服务全管控、信息全备录、情况全研判。同时，馆积极完成火化设备烟气处理净化系统升级达标改造项目，使火化烟气排放达到新的水平。2014年无锡市殡仪馆被评为“全国殡仪服务示范单位”，为保障民生、服务大局作出了积极贡献。

  服务内容

  一、遗体接运服务。服务对象直接免费拨打96444服务电话，市殡仪馆派出专用遗体接运车开展遗体接运服务。

  二、遗体保存服务。专业人员根据实际情况对遗体进行清洁、消毒处理，对遗体进行防腐保存、遗体低温防腐保存、遗体药剂防腐保存等。

  三、遗体告别服务。与服务对象进行洽谈，确定遗体告别服务方案，根据方案落实好告别厅背景布置、礼厅布艺以及告别仪式等。

  四、遗体火化服务。由服务对象选择火化炉，专业人员按行业标准，开展遗体火化服务。

  五、骨灰寄存服务。将骨灰装入骨灰装具，根据服务对象要求，在市殡仪馆内提供骨灰寄存服务。

  六、殡仪用品服务。市殡仪馆提供经市政府采购部门公开招标的骨灰盒、文明棺，由服务对象自主选择。同时，市区服务对象在殡仪馆自主选择殡仪用品后，由市殡仪馆免费帮助其返程。

  殡仪服务九项承诺

  1.殡仪服务项目和收费实行清单式，不捆绑消费。

  2.基本服务项目收费实行政府定价、政府指导价，不违规收费。

  3.非基本服务项目收费实行双方协议，不强推强收。

  4.大宗丧葬用品实行认证制度，不进（售）伪劣用品。

  5.带头平抑殡仪市场消费，不虚高价格。

  6.服务第一，服务对象至上，不收受礼钱物品。

  7.节俭办丧，文明治丧，不搞封建迷信。

  8.落实行业标准，规范工作流程，不违规违章服务。

  9.虚心接受群众监督，积极处理投诉意见，不推诿敷衍。

  基本服务收费项目和标准

  文件依据：锡价费（2017）111号

序 号 收 费 项 目 计价单位 收费标准（元） 备注

一 遗体接送

1 遗体接送费 具 150 一律（设区市以内)

2 特殊遗体收殓、装卸、消毒服务费 具 150

二 遗体冷藏 72小时以内政府定价，72小时外为市场调节价

1 普通遗体冷藏费 天/具 100 不足12小时减半收费

2 特殊遗体冷藏费 天/具 120 同上

3 独立移动柜冷藏 天/具 200 不足12小时减半收费

三 遗体穿（脱）衣

1 遗体穿（脱）衣费 具 70

2 特殊遗体穿（脱）衣费 具 100

四 一般化妆费 具 110 脸部清洗,敷干；嘴巴、眼帘整合复位；眼眶、睫毛、脸腮、嘴唇描色，化妆，梳头等

五 遗体火化 包括遗体消毒、火化，骨灰清理、装袋

1 平板炉火化费 具 750

2 捡灰炉火化费 具 1450

3 7周岁以下婴幼儿及手术遗物 具 300 要求取灰的

200 不要求取灰的

炉 750 医院运送的手术遗物

六 骨灰寄存 包括骨灰（骨灰盒）的安葬、安全、整洁、配套植物保养等服务。

1 长期寄存费 年 70 1-3室上下各2层格位

90 1-3室中间层及4室上下各1层格位

120 4室中间层格位

2 临时寄存费 月 5 按月计收，未满一个月的免收寄存费

七 告别厅租用

1 中大厅1、3、5、7、9、11、15、17、19号告别厅租用 场次 380(上浮价456) 门头花坊布置、电子显示屏、空调、音响、告别床、遗体瞻仰棺（可在此基准价基础上上下浮动20%）

告别厅鲜花、布艺等其他布置属延伸服务项目，价格面议。

2 中礼厅21号告别厅租用 场次 300(上浮价360) 同上

3 小厅23号告别厅租用 场次 120 简单背景布置、电子播放设备、告别棺、绢花布置

  延伸服务收费项目和标准

序号 收 费 项 目 计价单位 收费标准(元) 服务内容

1 租用休息室 豪华休息室 次 350 16#,32# ，并提供空调、净水、茶叶、沙发等，专人服务。

大休息室 次 200 捡灰炉休息区A、B、C、D# ，并提供空调、净水、茶叶、座椅等。

中休息室 次 150 1-30#(除4#、14#、16#、24#)、31#、33#、35#、37#、39#、41#、43# ，并提供空调、净水、茶叶、座椅等。

乐队休息室 户、次 50 提供空调、净水、茶叶、座椅等

2 遗体药物防腐处理费 一般遗体药物防腐处理费 元/具 360 (含药物)

特殊遗体药物防腐处理费 具 面议 含防腐药水

3 遗体整容 遗体美容 具 150 油彩妆

遗体理发 具 70  

遗体刮须 具 30  

遗体沐浴 具 300 提供专用不锈钢洗浴缸、清洁浴剂、消毒液、一次性擦拭器具。

遗体整理 具 150 提供对消毒后遗体体位整理；衣、物整理；火化前遗体整理等过程服务。

遗体接收费 具 30 自送遗体（含遗体装卸、收殓、登记等）

特殊遗体整理、整容 具 面议 含特殊遗体美容、理发、刮须、沐浴、整理。

遗体下柩服务 具 100 遗体入殓卫生棺及遗物入殓整理等。

4 遗体火化特殊服务 卫生棺火化服务 具 50-125 纸质50元、木质100元、其他材质125元。

观看火化 次 100 仅限捡灰炉

火化炉包炉 次 加收不超过火化炉基价的80% 450元

5   殡仪服务 次 130 遗体告别仪式策划、主持，告别厅布置（整理）、相关服务引导等。

6   纸绢花圈租用 个 35 包含书写挽联

7   花篮、花圈处置服务费 批/次 35 20只（含20）以下，含外运填埋、有机处理服务。

50 20-40只（含40只），含外运填埋、有机处理服务。

80 40只以上，含外运填埋、有机处理服务。

8   看尸、认尸服务 具 20 含尸体解冻、整理

9 遗体存放包厢  遗体单间、包厢存放 具 100-500 视单间、包厢设施不同。灵堂设置另收。

0号、1号 元/具、天 800 风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、吸顶空调、空气消毒机、供台及祭奠设施、花坊式门头、高清监控

2号、3号、5号、6号 元/具、天 700 风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、吸顶空调、空气消毒机、花坊式门头、高清监控

7号、8号、9号、10号 元/具、天 600 风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、吸顶空调、空气消毒机、简易门头、高清监控

201、202、203、205、206、207、208 元/具、天 580元/具、天(水晶棺存放300元/具天 单间包厢100元/具天、鲜花、布艺布置180元/具天) 面积11平方米，配置有：特大号直冷双压缩机不锈钢水晶棺、组合式高档花架、顶置式空调、空气消毒机、烟感系统、实木雕花门头、高清监控、鲜花布置、布艺布置。

301、302、303、305、306、307、308、309、310、311、312、313 元/具、天 380元/具、天(水晶棺存放200元/具天 单间包厢80元/具天、仿真花、布艺布置100元/具天) 面积9平方米，配置有：直冷水晶冷藏棺、组合式仿真花花架、柜式空调、空气消毒机、布幔门帘、高清监控、仿真花布置、布艺布置。

恩 德 厅 元/具、天 800(停棂区水晶棺存放300元/具/天，单间包厢100元/具/天，基础鲜花、布幔布置180元/具/天；守灵区包厢200元/天，消毒等其他设施20元/天) 分停棂区和守灵区两个功能区域，为组合式包厢。停棂区面积21平方米，配备设备：风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、基础性鲜花布置、布幔布置、吸顶空调、空气消毒机、供台及祭奠设施；守灵区面积18平方米，配备设备：吸顶空调、空气消毒机、组合沙发、茶几、饮水机。

寄 思 厅 元/具、天 580(水晶棺存放300元/具/天、单间包厢100元/具/天、基础鲜花、布幔布置180元/具/天) 面积11平方米。配备设备：风冷无霜全自动温控冰柜、豪华实木冷藏棺、组合式移动高档花架、基础性鲜花布置、布幔布置、吸顶空调、空气消毒机、紫外线消毒装置。

玫瑰厅、牡丹厅、杜鹃厅、菊花厅、文竹厅、幽兰厅、梅花厅 元/具、天 280(水晶棺存放200元/具/天、单间及消毒设施80元/具/天) 单厅面积均为6.5平方米，配备不锈钢水晶棺、紫外线消毒设施

序号 收 费 项 目 计价单位 收费标准(元) 服务内容

10 纪念币 纪念币 元/枚 36 含材料及刻字

及刻字

奠祭币 元/枚 50 玉石材质、含材料及刻字

11 消毒单 具 40 含材料、消毒成本

12 配套 配套小件（含红布、小花圈、牌位、元宝、塑料水果等） 套 115 同品质用品不高于市场价格（骨灰盒、寿衣、花圈进销差率不超过30%）

丧葬

用品

骨灰盒、卫生棺、收尸袋、裹尸布、清洁石棉垫   按用品分别定价

其他丧葬用品   按用品分别定价

习俗钱币 面议 同品质用品不高于市场价格

13   告别礼厅包租及特需布置 场 面议 包括礼厅盆景布置、布艺布置等

14   抬灵柩、摄像、礼炮、仪仗、鲜花代办   面议 代办鲜花含束花、棺内铺花、花篮、罗马柱花架、供桌盆花、架式盆花等 

15 铺金盖银 套 38 一套两件

16 骨灰盒保护剂 只/袋 30

17 告别厅租用费 （可在此基准价基础上上下浮动20%）

(1) 大厅66、88号 元/场次 1800 门头花坊布置、电子显示屏、空调、音响、告别床、遗体瞻仰棺。告别厅鲜花、布艺等其他布置属殡葬延伸服务项目，价格面议。

(上浮价2000)

(2) 特大厅99号 元/场次 4200 门头花坊布置、电子显示屏挽联、空调、音响、布幔、告别床、盆景摆设、遗体瞻仰棺。告别厅鲜花、布艺等其他布置属殡葬延伸服务项目，价格面议。

(上浮价5000)

(3) 租用中大、大、特大告别厅包场，价格面议。超过协议包场时间半小时以上、一小时以下，加收200元；超过一小时以上，加收300元。

18 影像、影雕制作及影像播放 个、次 价格面议

19 逝者身份符 个 价格面议

20 消毒费 元/具 50 智能型遗体消毒房

21 “门府治丧”牌匾 元/场 380 特大告别礼厅

280 大告别礼厅

180 中大告别礼厅

22 封棺 元/套 28

23 福禄衬垫 元/套 60

24 吉祥如意（四件套） 元/套 220 玉石：男女雕像一对 大象一对 元宝一对 钱币七枚

25 亲情点灯 元/座/次 60 礼厅、大座

50 礼厅 、小座

元/座/天 60 遗体存放单间、大座

50 遗体存放单间、小座

26 遗体解冻服务 具 120 冷藏遗体物理解冻、遗体解冻整理（清理）、解冻全过程观察服务。