3月14日、15日两天,连云港市福彩中心组织全体员工,分批走进电脑彩票投注站,开展“今天我是销售员”主题活动。
本次活动旨在强化中心员工业务知识,了解一线销售员及彩民需求,及时掌握投注站日常动态及彩票市场信息,拓展市场营销和宣传服务技巧,提升业务综合能力,助推市福彩中心管理工作更加科学高效。
参加活动的每位员工各选择一家福彩投注站,统一身着红色宣传马甲,在投注机旁摆放“今天我是销售员”活动标识,协助销售员从事一天日常工作,主要包括操作投注机销售电脑彩票、兑奖;向彩民宣传介绍即开票;协助投注站缴存销售款;向彩民介绍电脑票游戏规则及投注方法等。并在协助销售员做好日常工作的同时,收集汇总彩民购彩信息,听取销售员对中心工作的意见和建议,为投注站经营发展出谋划策,协助站点解决经营中遇到的困难等。
投注站对中心员工的到来非常欢迎,手把手指导中心员工操作投注机,介绍站点的销售情况及彩民需求。中心员工对销售员反馈的信息认真记录,对站点经营中遇到的困惑认真解答,与销售员共同探讨投注站经营之道。
参与者纷纷表示,此次“今天我当销售员”活动的开展,让大家有机会深入销售一线,虚心向销售员学习业务,面对面服务广大彩民,心贴心体会站点的运营过程,机会难得,收获满满,弥补了自己日常工作中对销售一线信息了解不全面的空缺,有利于提高自身业务水平,更好地服务站点。
活动结束后,连云港市福彩中心会组织员工进行电脑票玩法、投注机操作等业务知识测试,每位员工还将书面提交参加本次活动的心得体会及对投注站管理工作的意见建议,分析彩票市场及彩民结构,为市中心更好地开展管理服务工作提供依据。
涟漪