3·15“国际消费者权益日”到来之际，企业在“新消费我做主”的年度主题下如何更好更全面地保障消费者的权益？江苏广电旗下的居家购物企业好享购物通过《源产直通车》《品质之声》等专栏节目，用实际行动捍卫消费者的美好“品质生活”。

  走进生产地，追根溯源

  耳听为虚，眼见为实，于消费者而言，对商品追根溯源，不失为确保品质的好办法。“3·15”国际消费者权益日到来之际，好享购物走进老板电器生产地，为全国消费者带来货真价实的品牌好商品。

  电视上看到的商品看得见却摸不着，消费者购买时难免会有一些疑虑。为解决消费者这一痛点，好享购物精心制作《源产直通车》栏目。好享购物派出专业商品及节目团队，深入商品生产地，为消费者呈现原汁原味的生产制作场景。好享购物走进品牌研发中心和仓库，用电视镜头带领观众身临其境，体验产品从研发、生产到质检的全过程，让消费者买得安心、买得放心。

  与此同时，由于直接与厂家合作，省去了大量中间环节，《源产直通车》的商品组合和价格方面也非常具有竞争力，因此深受消费者信赖。据悉，好享购物已陆续走进过方太、莱克、TCL、海斯曼、老板、红豆居家等多个品牌生产地，甚至还走出国门，为消费者带来过新西兰专场等海外源产商品销售。

  走近消费者，品质发声

  3月11日至15日，好享购物连续5天播出《品质之声》栏目。该栏目不以销售为目的，只为消费者发声，为消费者答疑解惑，提醒消费者如何保障自身权益。好享购物特邀消费领域专家，从海淘假货到食品安全，从保健品到白酒等，全方位为消费者解读消费安全问题，通过零距离沟通交流，深入诠释“新消费我做主”的主题。

  据了解，《品质之声》是好享购物特别打造的服务类资讯栏目。该栏目从“品质生活”出发，通过梳理会员投诉建议、政企联合现场解答，建立消费者与商家、监管部门的双向沟通渠道：一方面，消费者将日常购物、售后过程中的意见建议直接反馈给商家或监管部门；另一方面，企业及消协相关人员直接参与节目录制，聆听消费者心声，为消费者答疑解惑。在专业的节目策划与精心服务保障下，好享购物建立了消费者协会与广大电视购物观众的互动平台，树立政企合作的诚信典范，品牌公信力也得到有效提升。

  品质生活，你我共享

  消费升级大背景下，消费者对商品品质和服务的要求越来越高，如何应对这一挑战，成为电视购物企业无法回避的话题。作为江苏广电旗下的居家购物品牌，好享购物一直以“品质生活 你我共享”为口号，为750万全国会员提供品质商品和服务。从商品开发到质检，从节目呈现到售后服务，一丝不苟地为消费者的权益保驾护航。

  作为拥有全国牌照的11家电视购物企业之一，好享购物始终坚守媒体责任，不断提升服务质量，践行退换货政策，让消费者在购物消费时享受更具保障的配套服务。面对越来越多的电商假货频出的情况，好享购物平台销售的产品始终保证正品正货，并有配套完善的售后服务和追踪体系，免除消费者的后顾之忧。

  据悉，3月15日当天，好享购物推出“品质3·15 我们在行动”活动，科沃斯、老板、五粮液、中国白银、宝庆、罗莱等众多知名品牌联袂为消费者带来一众品质好商品。而3月29至31日，好享购物还将带来为期三天的“品质买买周年庆”活动，届时将推出更多惠民利民的贴心活动，与消费者共享美好品质生活。

  通讯员 林苏杰