为强化服务意识和服务质量，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识。3月11日起，国联人寿全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

  活动周期间，国联人寿紧密围绕“以消费者为中心优化服务”活动主题，开展各类宣教活动，向公众宣传保险保障知识，保护保险消费者权益。

  目前，国联人寿已在官网开设“风险提示”专栏，公布服务承诺、展示消费者维权知识；微信公众号推送各类消费者权益保护科普文章，帮助并指导客户维护自己的合法权益。同时，公司还邀请员工和客户积极参与“3·15保险知识暨消费者保护知识竞赛”活动，营造立体化宣传氛围。为不断提升服务质量和水平，特别推出“国联口袋客服”，客户关注并绑定“国联人寿”微信公众号，即可体验多项保单服务功能。

  活动周期间，国联人寿各机构持续开展线下咨询服务、保险知识及维权知识宣传普及、客户回访、客户信息梳理、总经理接待日等形式多样的活动，切实维护消费者合法权益。同时，公司客服热线95570/4008-888-000将一如既往为广大客户提供优质的线上咨询、解答服务。陶菲