2月24日，扬州市公安局广陵分局东关派出所民警高建生在工作中遇车祸骨折，住院期间仍不忘工作，不断打电话联系街道、社区了解情况。记者了解到，高建生扎根社区17年，因为工作热心，有责任心，社区群众喜欢和他“拉家常”、喜欢和他“讲道理”、喜欢给他“找麻烦”。有的纠纷在病房里就成功调解。

  曾祥妞 韩秋

  居民口中的贴心好警官

  2002年，高建生转业后被安置到东关派出所。两年后，他被安排负责教场及渡江社区的工作，也正式成为一名社区民警。教场社区是典型的老城区社区，高建生作为主管民警，是社区网格管理中的重要一环。他与网格长、网格员、城管队员等一道，做好入户走访、警民恳谈、组织社区联席会议等工作，及时掌握治安信息、及时化解正在萌芽的邻里矛盾，促进邻里关系更加和谐，也为街道在第一时间内发现和解决问题提供支持。

  接管社区工作不久，高建生得知辖区有一户特困家庭：男主人张某腿部残疾，妻子轻微智障，儿子刚念书，夫妻俩收入微薄，最基本的生活开销也无法维持。了解这一情况后，高建生多次向社区和街道等方面反映情况、沟通意见，在最短时间内为张家办理低保，解决了一家三口的燃眉之急。不仅如此，高建生还号召自己的亲朋好友、身边的同事战友为这个家出一份力，并把他们家纳入重点帮扶对象，不仅定期资助，逢年过节还亲自上门送去生活必需品。

  为了最大程度地减轻张家的负担，在张某儿子入读小学、升入初中等关键节点，高建生都会主动出面与校方沟通协调，学杂费得到全免。此外，高建生还经常上门找张某谈心，了解其生活状况，力所能及地帮他解决困难。很多居民都称赞他是“贴心好警官”。

  医院里成功调解纠纷

  2016年3月，高建生在工作中不慎撕裂左脚跟腱，疼痛难忍的他没有回家休息，而是坚守在工作一线，直到两个月后才入院治疗；2017年国庆期间，连续多日的阴雨天气，他仍坚持每天入户走访了解社情民意，多次冒雨工作导致他患病住院。躺在病床上的高建生依旧没闲着，他将矛盾双方当事人分别约到医院，边打点滴边调解，并耐心细致地对其进行法制宣传与情绪疏导，最终纠纷在病房里得到解决。

  2019年2月24日，高建生主动放弃周末休息时间，赴辖区群众家开展矛盾纠纷化解。后在返回派出所的途中，遭遇交通事故致左腿腓骨骨折，入院治疗的高建生还通过电话与街道社区沟通了解调解后续动态，倾尽全力做好维护社区工作。

  类似案例在高建生17年的从警生涯中还有许多。高建生常说，居民碰到不能解决的事情，一定会找到社区民警。一些看似微小的细节，如果不管不顾，很有可能发酵下去。等到“瘤”长出来再去切，还不如早点介入，及时化解矛盾。