除夕当天，旅客田先生一家六口来到南通机场，想回深圳过年。田先生一家是第一次坐飞机，不知道婴儿也需要买票，眼看着距离登机只有10分钟了，田先生急得满头大汗。幸运的是，在机场工作人员谢燕的帮助下，他们踩着点补买到票，顺利搭上了回家的飞机。

  据悉，除夕下午，田先生一家六口回深圳过年，除了5岁的儿子外，还有一个未满两周岁的女宝宝。谢燕在交流中得知，田先生以为婴儿不用购买机票，仅携带了女儿的证件便匆匆来了机场。但是该航班不可以当场售卖婴儿票，必须到官方指定售票平台购买。此时，距离登机仅有十分钟，谢燕立即帮助联系了航空公司客服热线，从上传旅客证件，到与客服人员沟通订票，全程她都竭尽所能提供帮助。在谢燕的帮助下，田先生一家最后赶上了这趟航班。

  严君臣 童端青 白玲玲 董文怡