春节期间，无锡工行在全力营造祥和喜庆的网点服务环境的同时，针对特殊人群的金融需求主动走出去，广泛深入学校、社区、交通枢纽提供金融服务咨询，为广大客户守护钱袋子，保障市民平安过年。

  新年前后，无锡工行辖内各网点走进社区、企业、商场宣讲，向客户、商户提示非法集资等行为及第三方扫码付款诈骗等的风险。2018年，无锡工行通过工行自主开发的“工银融安e信”产品系统成功堵截通讯诈骗653笔，为客户避免资金损失1763万元。据了解，“工银融安e信”是工行自主开发基于外部欺险信息系统的银行业首款风险信息服务平台，实现对涉案账户全渠道布控，及时向客户进行风险提示，对通讯诈骗犯罪实时预警，大幅度降低了通讯诈骗得逞的概率。目前，无锡市民只需通过手机下载并登录工商银行“融e联”App，就可以在“发现”栏目中找到并免费使用公益版“工银融安e信”。

  此外，为了给在锡务工、青年学子和特殊困难群体顺利返乡提供便利及保障，工商银行无锡分行志愿者们年前还冒着严寒为旅客提供各种帮助：耐心地解答疑问，引导旅客有序进站上车，以温馨周到的志愿服务诠释着工行人的社会担当和奉献精神；无锡工行的书法达人们现场挥豪泼墨，让旅客们带福回家；专门定制的1000份爱心早点不仅分发给了旅客，坚守在岗位上的客运总站的工作人员们，也同样感受到了来自无锡工行的关怀和慰问。工行志愿者们也不忘本职工作，对返乡旅客进行反金融诈骗宣传和安全提醒，让他们提高警惕，保住辛苦一年的血汗钱。

  工商银行无锡分行有关负责人表示，工行的青年志愿者将继续发挥活力与智慧，积极投身到志愿活动中，服务社会，传递工行温度。(锡闻宣 丁力)

  无锡分行