预约制有助于提高景点管理的效率，但不能为了管理的方便就“简单地一拦了之”

  2019年1月1日起，中山陵博爱广场及“天下为公”陵门以上核心区域正式实行预约参观（详见今日快报A5版）。预约制是为限流而生，但由此带来的问题值得认真审视。

  其一，有没有必要扩大预约的范围？2018年6月1日起，中山陵试运行预约参观。开始只是陵寢需要预约，后来范围扩大，博爱坊以下的博爱广场也纳入其中。很多人到博爱坊前只是为了拍个照，未必要进陵寝参观。预约范围扩大，带来的不必要麻烦显而易见。

  陵寝和博爱广场的游客容量、人员流动速度大不一样，选择陵寝和选择博爱广场作为检票口，效率和影响自然也不同。

  政协委员就此认为，中山陵预约限制范围应该从博爱门或者“天下为公”陵门进行预约管理。这一观点呼应了很多游客的心声。

  其二，有没有必要全年实行预约？正如政协委员雪天实地体验所发现的，这种天气，游客很少，预约就没什么必要性了。

  不分时间节点地推行预约制，是不是有点“机械”了？客流有高峰和非高峰，季节有淡旺季。预约制限流的作用必须肯定，但应该更为科学、灵活。

  我们注意到，景区就预约制问题回应称：“天下为公”陵门前台阶较多，候检区域狭窄，游客等候期间安全度不够，舒适度不高。设置现在的检票口（指“中山陵园”、嘉麟楼两处），主要为保障游客和文物安全。

  这种考量自有道理，但更多地站在游客角度看问题了吗？

  预约毕竟是无形中增加了一道门槛，而游客逛景点，很注重简捷的体验。尽管有关方面宣称预约程序一点不繁琐，但能不预约就不预约，相信这是多数游客的心理。何况，我们必须考虑到，有些游客，尤其是上了年纪的游客，对于手机预约操作相当不熟悉。对他们来说，或许预约制还不如某些景点的免费放票限流制来得直观、通畅。

  预约制，可谓近年来渐渐流行起来的新事物。一些高校或景点通过预约制，收到了明显成效。但预约制并非十全十美，它的“弱点”一旦被放大，反而冲淡了优势。

  就中山陵景区采取的相关预约制来说，扩大预约范围和全年不分时间节点地推行，客观上出现了不利的一面。有的景点采取分时预约制，就更具合理性。

  预约制有助于提高景点管理的效率，但不能为了管理的方便就“简单地一拦了之”。在范围和时间上更科学、更客观地“设计”预约制，很有必要。

  现代快报首席评论员 伍里川