ofo最近一直处于全国舆论的风口浪尖，不少用户都反映自己ofo的押金退不了并且客服电话也联系不上。

  ofo发公告称，自2018年12月18日起，凡在App内提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo将按顺序退款。ofo承诺依序退押金，是安抚消费者，也是善始善终之举。共享单车企业不能及时退还用户押金，说明企业经营和诚信已经出现了不可逆转的问题。用户因押金退还产生焦虑，很容易引发连锁性的恶性循环。由于公众对行业信任度的降低，很容易引起其他尚在正常运营的共享创业企业步入成本扩大、效益走低、经营维艰的困境。

  亡羊补牢，必须趁早。不论目前的状况如何，共享单车企业加强自律，善始善终，严肃面对经营亏损，及时筹措被挪用或占有的押金，向用户承诺依序妥善处理好退押金事宜，都是一条必由之路。扬州 卞广春