“真是太感谢你们了，紫金农商银行的服务真是太好了!”近日，南京市民王女士给现代快报寄来一封感谢信，感谢紫金农商银行上峰支行为她兑换3000余元的鼠咬币。

  王女士的母亲在上峰当地务农，靠卖菜为生，习惯将菜款放在地窖里保管。12月2日一早，王女士的母亲去地窖取钱，发现好好的一沓钱变得残破不堪，满是老鼠咬过的痕迹。为了安慰母亲，王女士带着这3400元残损币来到离家最近的紫金农商银行寻求帮助。上峰支行的工作人员随即将王女士指引到残损币兑换专柜，柜员经过1个多小时的粘补与鉴定，34张百元纸币中28张全额兑换4张半额兑换，还有两张由于票面不足二分之一，无法兑换。最终，王女士兑换到3000元。她在信中写道：“紫金农商银行的服务真是好，浪费他们那么长时间，还是对我笑呵呵的，很暖心！”

  残损币的兑换虽然产生不了直接效益，但却是社会责任的体现。上峰支行员工用爱岗、敬业、有担当的工作作风让残损币服务窗口充满温情，也因此赢得客户的认可、树立良好形象、提升品牌影响力。

  张璟