押金退款难，辟谣；屡屡被传“卖身”，辟谣；破产重组，辟谣……近日，网上又传出小黄单车北京公司搬离原址、郑州公司“人去楼空”的消息……11月21日，现代快报记者探访发现，南京也有不少小黄车用户遭遇退款难的问题，而位于南京1865产业园的原办公室已经人去楼空。小黄车是不是真的要“黄”？据ofo回应，ofo南京公司只是搬家，其他一切正常。

  现代快报+/ZAKER南京记者 李娜 谢喜卓 文/摄

  投诉

  退押金20多天还没到账

  10月31日，市民小洋（化名）就申请了小黄车押金退款。“我先通过支付宝平台申请，试了好几次都以失败告终，而微信小程序上连退款选项都没找到。”小洋告诉记者，最后是在ofo共享单车App上申请成功的，当时系统提示0-15个工作日会将押金原路退回到支付账户，可20多天过去了，系统还显示“退款中”。

  2017年6月19日，小洋支付了99元小黄车押金，因为最近常看到小黄车退款难的新闻，平时也不怎么骑单车，于是干脆申请退款。“小黄车是共享单车行业兴起较早、名气较大的一家，本想着不至于出现退款难的问题。”没想到的是，这个“魔咒”还是应验了。

  现代快报记者输入关键词“小黄车 退款难”进行检索，发现全国各地有很多相关的新闻报道。也有媒体报道称，小黄车客服热线“4000507507”一直无人接听。为此，记者试着多次拨打该热线电话，要么吃了“闭门羹”，要么在“嘟嘟”两声后自动挂断，要么是语音提示“对不起，您拨的电话忙”。

  探访

  南京街头小黄车越来越少

  押金难退的同时，有市民发现路边的小黄车越来越少了。11月21日上午，记者随机探访了南京街头多处单车停放点。

  江北柳洲东路地铁口附近，除了摩拜就是哈罗，记者好不容易找到几辆小黄车，但都“横尸”草丛。新街口附近，几十辆其他品牌单车中夹杂着一两辆小黄车，而仅有的几辆除了坏掉没法骑，还有未上锁的情况。有市民吐槽：“押金退不掉，大家用完了就懒得上锁了。”

  探访多处单车集中点后，记者终于在长江路上发现一排小黄车，这也是记者探访的集中停放小黄车数量最多的一处，但也就15辆。等了十几分钟，没人骑小黄车，大家开锁骑走的都是摩拜和哈罗。

  ofo南京公司易址

  11月以来，各地媒体关于ofo办公地点“搬迁”“人去楼空”的报道不只一篇：11月4日，ofo北京总部“因房租到期”搬离原地址；11月20日，ofo郑州公司被爆“人去楼空”……11月21日，记者联系了ofo南京办公点的负责人，得知对方已经辞职，新任媒体负责人由杭州公司的同事担任。

  记者来到位于南京1865创意产业园的ofo办公点，还未到达办公楼，一名保安就表示：“ofo不在了，很久之前就搬走了。”不过，在ofo所在办公楼一楼大厅内的指示牌上，还标注着ofo曾经的楼层，但办公室换了模样，重新装修过了，看上去已经易主。楼内一家公司的员工小陈表示，两三个月前有人来闹过，之后员工陆续不上班，现在办公室已经租出去了，新公司可能很快就入驻。记者又联系了ofo杭州的媒体负责人，对方表示ofo南京公司只是搬家，其他一切正常。

  回应

  客管处：ofo已被约谈

  “交通部门已经关注到ofo的经营现状，并进行了约谈。”南京客管处租赁科科长裴必伟告诉现代快报记者。“员工少了，办公地点搬到了集庆门附近。”他表示，目前小黄车南京办公点的经营是正常的，“用户大幅度下降，车子数量也在减少。”因为管理中没有报备投放下限的要求，所以具体减少的数量客管处并不清楚。

  裴必伟表示，11月20日他们和ofo南京的工作人员讨论了退款的问题，对方解释说，押金没退出来的，可能是账户存在问题。

  ofo：退押金一切正常

  ofo媒体负责人表示，ofo退押金一切正常，如退款遇到问题可以拨打客服电话4000507507。“北京和郑州均因租约到期搬往其他地方办公，运营一切正常，破产重组更是无稽之谈。”她表示，由于更新办公地址，ofo部分服务器需要进行短时迁移，致使退押金周期暂时性延长，待相关工作陆续完成，退押金周期会恢复正常。

  南京的小黄车是否在减少？她回应称，数量没减少，只是投放时根据后台数据分析，会在热点区域做重点投放。