11月19日，南京市质监局官方微博发布10月份电梯困人情况。现代快报记者了解到，南京市96333电梯应急处置中心上个月接处722起电梯困人故障，比9月略有上升；解救被困人员1164人，救援人员到达现场平均用时11.3分钟，现场实施救援平均用时5.1分钟。电梯故障中，不仅人会被困，宠物也会被困，碰到这种情况应该怎么办？

  现代快报+/ZAKER南京记者 徐岑 通讯员 张艳

  宠物牵引不当也会引发电梯故障

  根据分析，上个月电梯困人故障主要还是停电、电梯零部件进水等外部原因引发的，一共209起，占总困人率的28.9%。此外，生活、装修垃圾卡门等人为原因引发的电梯困人故障共199起，占总困人率的27.6%。这两个原因是电梯困人故障的前两位。

  在实际救援中，救援人员发现，人为原因中，宠物牵引不当也会引发电梯故障。2017年8月12日，海口市山高村，一名男孩遛狗回家时，坐电梯不小心将狗绳卡到电梯缝中。男孩想拽出绳子，结果小狗因为被困在电梯里受到惊吓，咬了男孩一口。后来，消防官兵出马，才把狗救出来。

  无独有偶，2018年4月，济南一名女子一边推着电动自行车，一边带着狗乘电梯。电梯门关上时，狗却留在了外面，狗绳被夹在电梯门之间。随后，电梯发生故障，停在二楼三楼之间。女子被困在电梯中，狗也被悬空吊在一楼电梯门前。经过一番救援，才被救下。

  南京市96333电梯应急处置中心专家介绍，他们也经常会接到报警称，宠物被困在电梯。

  宠物被关电梯外，要及时松开牵引绳

  宠物被困电梯应该怎么办？

  专家表示，如果市民携带宠物乘坐电梯遇到故障困人，首先要保持冷静，不要在电梯内拍、踢、撞击、强扒电梯门、摇晃电梯，防止激怒宠物，或者使宠物受到惊吓伤人。此外，宠物主人应该注意安抚宠物的情绪，尽可能约束宠物在电梯轿厢中的活动，防止宠物在电梯轿厢中乱窜，冲击电梯轿厢或轿厢中的乘客，更不能擅自指挥宠物采取自救行动。

  最重要的是，要第一时间按下电梯内的紧急救援按钮，或拨打96333南京市电梯困人应急救援电话。按照提示配合救援。

  如何避免宠物被困？专家也特别提醒，进入电梯时，主人要控制好手中牵引绳的长度，不能放任宠物自由活动，以防牵引绳被电梯门夹住。也要避免发生宠物与主人没有同时出入电梯的情况。如果乘坐电梯的人较多，建议等下一趟。

  如果宠物进了电梯而主人没有进，也不要惊慌，记住电梯停靠楼层进行寻找。如果发生主人进入电梯，宠物被关在门外，牵引绳被夹的情况，则应该立即松开牵引绳，防止伤害进一步加剧。

  此外，电梯机房内有重要设备，小区物业应加强电梯机房通道和机房门的管理，机房门应上锁，避免宠物进入机房发生危险。

  有奖问答

  南京市质监局为普及日常乘梯知识，增强公众文明乘梯意识，减少被困乘客恐慌心理，梳理了市民乘坐电梯过程中的9种常见误区以及使用不当行为，联合南京市特检院通过现场模拟实验，向市民展示这些电梯使用行为的误区和危险所在，请关注“南京电梯”微信公众号观看。

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  带宠物进出电梯时（ ）

  A.只要拉着牵引绳就行。

  B.牵好宠物，与宠物同进同出，以防发生牵引绳被电梯门夹住，宠物被关在电梯外，或单独被关在电梯内造成危险。

  C.宠物绝对不能进电梯。

  D.宠物有灵性，进出电梯不需要注意。

  知道答案的话，快来参与吧！