2009年的双11,还叫“光棍节”。 今天,已经没人提光棍节,都喊“双11”。
今非昔比。心仪的商品不必再抢,可以预购;快递几小时内就能到手。每年的这一夜,注定让数以亿计的男人女人不眠,也让各大网购平台的销售数字“即刻”狂飙。
100亿!200亿!500亿!1000亿!数字变化的背后,是纪录被刷新。对商家报出的销售数字,网友和剁手们,已经“脱敏”。大家只关心,自己清理购物车的“消耗”。
双十一,网友的庆祝方式只有一个:购!购!购!
今年创下的网购销售纪录也是史无前例的。不过只要双十一还在,纪录恐怕每年都会刷新。
纪录足够光鲜,数字很好看,但背后的一些问题不能忽视。
首先,一些购物平台的销售噱头,比如先涨价再打折,商家各种销售套路也被“移植”到网上,甚至打折后的价格比原来的价格还贵。明明白白网购,消费者需要擦亮眼睛,也需要商家自律,当然平台和职能部门的监管,同样不能缺位。
其次,快递纸箱等包装处理问题。每年“双十一”都会带来大量快递垃圾。数据显示,截至2017年底,我国快递包装用的纸板和塑料实际回收率不到10%,包装物总体回收率不到20%。这些被送入垃圾场填埋、原料为聚氯乙烯的物品,一般需要上百年才能降解,如果焚烧则又会产生大量污染物,给环境带来难以承受的负担。数据还显示,在我国特大城市中,快递包装垃圾增量已占到生活垃圾增量的93%,部分大型城市这一数字也达到了85%至90%。如何解决网购包装垃圾问题,是网购平台还有剁手们都要面对的问题。
最后,快递行业乱象如何彻底整改?快件积压、滚存造成的大量快件延误,抛扔、踩踏造成的物品毁损、丢失等现象依旧屡见不鲜。此外,双十一后会出现大量退货。销售飙高的同时,退货率也在飙升。退货背后,除了网友冲动消费,是否也有假冒伪劣、商家不诚信等因素,同样值得关注。
作为全民狂欢购物节,双十一要走得更远,就必须面对和解决上面的问题。而这,比数字飙升纪录刷新要有价值得多,也要难得多。王军荣