近日,在广州工作的夏先生夫妇发现银行卡里被莫名扣了2万多元。夏先生十分困惑:他们夫妻最近并没有使用这笔钱,钱去哪儿了呢?后来经过核实,这些钱被9岁的儿子聪聪(化名)作为打赏转给了快手主播。11月2日,夏先生向现代快报记者表示,他们曾与快手沟通希望他们退回这笔钱,但至今没有结果。
现代快报+/ZAKER南京记者 于露
11月2日,夏先生接受了现代快报记者的采访。他介绍说,聪聪今年9岁,上小学四年级。9月底,聪聪开始偷偷用妈妈的QQ账号登录快手App,并打赏游戏主播。“他妈妈的手机绑定了支付宝,工资都在里面,几个月的工资都没了。”
“儿子经常和他妈妈待在一起,他妈妈给别人转账的时候,他就记下了(支付宝)密码。”夏先生解释。10月4日,有朋友向聪聪妈妈借钱,她这才发现,银行卡里的余额已经不足了。夏先生称,虽然银行卡资金变动都会有手机短信提示,但聪聪每次支付完后都会立刻将其删除,因此夫妻两人没有及时发现。“我老婆问我有没有动她的银行卡,我说没有。我就问我儿子,他一开始不出声,后来一五一十说了。”
在夏先生提供的银行账单上,现代快报记者看到,第一笔银行扣款是在9月28日,费用为6元,至10月3日,一共产生了40余笔共计2.2万余元的支出。其中,9月28日花费13元、9月30日花费60元、10月1日花费400元,10月2日花费210元,剩下的都是在10月3日花掉的。“第一笔扣了6块钱,后来就越来越多,越来越多,主要付款时间是在国庆期间,小孩在家里玩。”夏先生称。
“这是我老婆差不多半年的工资,她打电话告诉我这事的时候就哭啊……我希望通过沟通能把这个钱退回来,因为小孩毕竟未成年。”夏先生介绍,银行的流水账单显示收款单位为北京快手科技有限公司。他说事情发生后他曾与该公司交涉多次,但到现在都没有结果。
“第一次他(客服)叫我把个人信息,包括我老婆、小孩的资料全发过去。发完后,对方又让我提供一些截图与银行流水,我也发了。最后他(客服)说我证据不足,没法证明是小孩子玩的。”夏先生称,在这之后他再给对方打电话,得到的回复就一直是客服所说的会有专员联系。“但并没有人联系过我。”
11月2日,北京快手科技有限公司的一位工作人员在接受现代快报记者采访时表示:“我们在10月15日联系家长,家长没有配合我们核实,我们会有专门的部门继续联系家长进行核实。”