2017年10月,经无锡市编办批复同意,“无锡市中医健康管理中心”在无锡市中医医院挂牌成立。一年来,中心围绕“无锡市中医健康管理中心”的功能定位,充分发挥中医药独特优势,进一步探索融健康文化、健康管理、健康服务为一体的中医健康管理模式,不断提高健康管理和中医药服务能力,按照国家中医“治未病”重点专科建设要求,通过强化特色、调整结构、提升能力,构建中医健康管理体系,拓展中医健康服务领域,实现了健康服务业务新发展。
钟意 朱鲸润
构建全生命周期中医健康管理体系
围绕“未病先防、既病防变、瘥后防复”的治未病核心理念,面向健康人群、亚健康人群、疾病人群和康复人群等治未病服务对象,从保健康复、养生文化、健康教育、情志调节等入手,全方位提供中医健康管理服务,形成集传统疗法服务、体检服务、咨询服务、特需服务、文化服务等于一体的健康管理服务链。
成立医院健康管理专家团队。借助医院省、市名中医的学术和技术支撑作用,为健康管理及治未病项目的规范有序开展提供专家指导、技术把关和组织保障。聘请临床专科专家为治未病及特检预约专家,针对健康管理需求提供专科咨询诊治及特需服务;和临床科室建立协作机制,充分利用无锡市中医健康管理中心平台优势,进行资源共享,和临床科室协作推进优势特色项目;建立健康管理客户管理部,加强治未病和体检客户管理,进行健康管理流程和服务区域再造,提高健康管理的满意度和感受度。
构建高品质体检服务平台。不断更新健康体检信息软件,完善健康管理基本服务模块,在健康检测与监测、健康评估与指导、健康干预与维护过程中形成一个衔接良好的健康管理服务链。建立健康档案,开展健康信息动态监控分析,及时进行健康管理服务。开设微信专栏和网页,借助信息平台对客户提供跟踪随访、阳性体征复查的提醒以及节气养生的信息告知等服务。
创新中医体检服务模式。将中医药优势与健康管理相结合,开展中医体质辨识仪、四诊仪、经络检测仪、五脏相音辨识仪、人体成分分析仪等中医健康状态辨识及风险评估项目,提供标准化中医调理方案,实现治未病和健康体检的真正融合。
围绕“专”字做文章,完善治未病特色门诊
围绕重点专科创建和服务能力提升,实施中医药服务供给侧改革。通过整合传统养生服务项目,进一步丰富治未病的诊疗技术及干预手段,形成多元化的治未病服务体系,开设了各具特色的15个专病门诊,主要有肥胖专病整合门诊、失眠专病整合门诊、中医体质辨识门诊、中医戒烟门诊、保健推拿门诊、小儿保健推拿门诊、心理咨询门诊、青少年心理门诊、女性调养门诊、乳房保健门诊、亚健康灸疗门诊、亚健康贴敷门诊、盆底功能康复门诊等。
●失眠专病整合门诊:重点打造中心化失眠调理中心,由治未病科、脑病科、心血管科、心理科、麻醉科等多科协同,按照中西医诊疗方案进行多学科一体化诊疗,形成了融针灸、中药、推拿及中药足浴、心理疏导、音乐疗法、引阳入阴等综合性干预调养方案,提高失眠病的临床症状疗效。
●肥胖专病整合门诊:针对亚健康肥胖(脂肪肝)、血脂异常病前状态人群,通过针灸、微创穴位埋线、刃针等特色疗法,结合中药内服、中医食疗、运动干预来达到减肥消脂塑型的效果,同时调整脂质代谢异常,提高肥胖者的生活和工作质量。
●体质辨识门诊:建立了健康状态辨识、检测、分析、评估、咨询、指导、干预全程服务体系,制订中医药调护指导方案,开展保健推拿、拔罐走罐、艾灸、刮痧、中药足疗(慢性疲劳、高血压、血脂、血糖、祛风散寒等)、关节熏蒸热敷、引养入阴、香薰疗法、电子灸等治未病传统技术疗法。开发养生保健茶、助眠香囊、中药保健枕等保健新产品。
●心理干预门诊:推进临床心理科规范化建设,针对青少年心理问题、更年期焦虑抑郁问题及心身疾病,开设心理门诊、焦虑症心理疏导门诊、心理检测评估门诊、青少年心理咨询门诊、小儿多动症门诊等特色门诊。
此外,还新增皮肤美容、药浴、熏蒸、灸疗、贴敷、乳房保健等治未病特色疗法。培育“健康文化、绿色中医、时尚养生”为主题的中医药健康产品,在系列养生茶、防感冒香囊、中药驱蚊包、养生膏方基础上又研制了足浴包、助眠枕、生津健脾酸梅茶、安神酸枣仁膏、秋梨膏等产品,尽显传统养生文化魅力。治未病服务内涵的加强,促进了专科发展能力的提升,科室业务呈现了大幅递增态势,更好地体现公立中医院的专业辐射和公益惠民作用。专科在国家局组织的“十二五”治未病重点专科集中验收中获得好评,并获得江苏省中医药事业发展专项资金100万元。
用优质中医药健康服务辐射全市
作为无锡市唯一的公立三甲中医医院以及全市中医健康管理中心,积极发挥中医健康养生的全市导引、专业指导、龙头辐射和公益惠民作用。中心将“治未病”与健康管理有机结合,大力开展治未病科普知识和文化理念的宣传和推广工作。
实施健康行动计划。以健康教育、健康促进和养生保健为核心,积极应用国家中医药管理局制定的中医预防保健服务技术指南,制定针对不同健康状态人群的中医健康干预方案或指南,编制了65种各类常见病多发病的健康处方、营养膳食调补处方、体质辨识处方、24节气健康养生宣传折页,借助新媒体和微信公众号、网页等宣传载体,打造中医健康文化宣传平台。
深化健康社区活动。与社区卫生服务中心加强合作,形成区域性的服务网络系统。今年和阳山镇卫生院对口建立了“无锡市中医健康管理中心阳山分中心”,还结合“中医药健康行”活动,定期下基层社区,以技术指导、业务培训讲座、义诊咨询等多种方式,提供治未病技术指导和示范,宣传预防为主的健康理念。
开展健康科普活动。丰富健康文化服务载体。结合“世界无烟日”的主题宣传,中心专家团队前往中国工商银行无锡分行开展义诊宣传暨治未病养生保健服务活动;“三八节”期间,参与了市总工会组织的女职工志愿活动,走进上马墩街道社区开展“越健康越美丽 爱生活爱自己”健康养生沙龙和义诊咨询活动,为近百名女性朋友送上节日礼物;参加“健康中国、健康家庭—国际家庭日老年人慢病专家健康指导”系列活动,针对心血管疾病、糖尿病、骨关节疾病、老年妇女病的社区特殊家庭居民,开展慢病专家健康指导服务。今年以来,已开展或参与各类健康讲座、大型义诊、健康咨询50余次,服务2万多人次。
传播中医健康文化。为扩大中医健康服务的影响力,今年,中心先后接待了东盟、韩国等医疗研修团以及国家中医药管理局中医医院职业化管理高级研修班等大型参观考察,通过参观交流、现场体验等活动,让来访者不断认识感悟中医养生的独特文化。这些丰富多彩的健康文化活动载体,大力弘扬了治未病理念,扩大了医院健康服务的社会影响力。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。在国家进一步深化医疗卫生体制改革的大背景下,无锡市中医健康管理中心将认真贯彻“健康中国”发展战略,抓住新机遇,谋求新发展,实现新跨越,为人民群众提供全方位全周期健康服务。