国庆长假进度条已过半，出游的你，每天要花多长时间排队？由于景区排队、限流等问题，原本惬意的休闲游，变成了腰酸背痛的体力游。节假日出游如何更舒适？有不少游客建议，重点景区节假日可全面实行“实名预约制”，游客提前选择游玩时间，避免扎堆出游。

  这个国庆长假，是中山陵实行实名预约制后的首个黄金周，现代快报记者探访发现，实行分时段预约后，游客游玩体验更舒适了，但也有外地游客反映“爬上山才知道白跑一趟”。对重点景区节假日实行实名预约制，你怎么看？

  现代快报/ZAKER南京记者 蔡梦莹 徐红艳/文 赵杰/摄

  限流变滞留，游客呼吁：

  重点景区实行“实名预约制”

  国庆假期出门旅游，看的不是美景，而是黑压压的人群。走断腿、站断腰、累坏心……由于排队等待、景区滞留，诞生了不少“国庆最后悔”系列。

  有媒体报道称，10月2日上午，因为车流和人流饱和，安徽黄山景区11点即停止售票，等到了中午12点，景区接待量已达到当天限流量。有游客感慨，“这辈子做过最后悔的事儿，就是国庆来黄山”。现代快报记者了解到，虽然景区早在国庆长假前就对外公布了黄金周期间最大承载量，但其当天限流措施公布时，不少游客已在去黄山的路上，来不及折返，或者抱着可能会放行的心态执意前往。

  其实不仅是黄山，国庆长假以来，庐山三叠泉景区也出现了游客滞留，泰山更一度出现游客饱和。原本的看风景变成了看人头，拥挤的出游环境，让游客们怎么也高兴不起来。对此，不少游客认为，在重点景区节假日应全面实行分时段实名预约制。这样一来，游客可以根据计划出游的时段选择预约，避免扎堆出游。

  南京总统府人气井喷：

  苦了大人，累坏娃

  这个国庆长假，南京总统府景区的人气居高不下。虽然景区已实现网络实名制售票，游客刷身份证就能入园。但由于客流量巨大，景区门口依旧是游客扎堆，队伍绵延到了东箭道。

  现代快报记者注意到，由于是国庆假期，游客多是合家出游，许多孩子也跟随家人一起排队。绵延近百米的队伍缓慢移动。孩子们站得累了，有的坐到婴儿车中，有的干脆钻到爸爸妈妈怀里。

  来自安徽的柳大爷抱着外孙女在队伍中等待入园。他告诉现代快报记者，总统府是来南京游玩的第一站，“我家小孩下午就困了，我们大人抱着也累，要是能提前预约的话，排队的人就少一点，还可以提前安排时间。”

  现代快报记者了解到，为了应对大客流，总统府门前已连续多天实施交通临时管制，提醒机动车辆提前绕行。

  10月4日下午，记者看到，在排队等待间隙，不少游客将原本的机动车道逛成了步行街，纷纷跑到道路中央，与最美的长江路和梧桐来张合影。

  中山陵首个预约黄金周

  “人不少，但是一点都不挤”

  “人不少，但是一点都不挤。”下午3点多，刚从博爱广场出来的游客小杨如此感叹。自今年6月1日起，中山陵陵寝开始试行游客预约参观和禁噪管理。这次的国庆黄金周是景区实施实名预约后面临的首个游客潮“大考”。10月4日下午，记者在中山陵商业街南侧看到，台阶前摆上了塑料隔离栏，树上的大喇叭不停地广播“实名预约制”信息，景区工作人员耐心地向游客解释预约方法。

  来自西安的游客李先生告诉记者，4日一大早就预约成功了。“我们刚下来，看上去人不少，但是不用排长队，也没人挤人。”他表示，这已经是南京旅游第三天，相比之下，中山陵景区的舒适度算不错了。“我们昨天（10月3日）去了侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆，人太多了，排了两个多小时，太累了。”

  江西游客肖先生带着一家四口来玩，提前2天就在手机上预约了中午时间段的参观，“我在网上看了别人写的游记提到要预约，来之前就约好了。”据他所说，相比于其他景区，体验挺好的，至少人没有那么多，一家人可以悠闲地在陵门、牌坊等一些标志性建筑前拍照留念，不用每张照片都是游客大合影了。

  不知道要预约

  不少外地游客空跑一趟

  不过，预约制也拦住了部分不知情的外地游客。来自安徽阜阳的刘大妈拿着户口本就想走进景区，经过景区工作人员的提醒，她才明白要打开手机预约才能参观。“都说来南京一定要去中山陵看看，我到跟前才知道要预约，现场约也来不及，这下尴尬了。”她告诉记者，上午带着小朋友在海底世界玩了一圈，下午准备去中山陵逛一圈，等她想要预约的时候，只有5日下午时间段。“我们外地来的，不可能为了一个景区在南京多住一晚上，没看到有点可惜。”

  来自河南的王先生认为，外地旅客特别是年龄大的，平时不会玩手机，也没有渠道知道预约制， 走到跟前才知道进不去。等他想要预约的时候，已经全满了，就会影响假期的行程安排。

  现代快报记者了解到，2018年国庆黄金周期间，中山陵预约参观接待游客人数调整为：10月1日、7日5万人次；10月2日至6日7万人次。为照顾不知情的旅客，预约名额从原来的静态管理调整为动态管理，每日下午3点，公布当日预约参观退改空余名额，便于游客预约。此外，为确保游客安全和瞻仰秩序，国庆黄金周期间关闭中山陵陵寝墓室。

  推行实名预约应做好信息发布，考虑特殊游客需求

  南京师范大学旅游系教授陶卓民认为，对有出游计划的游客来说，国庆长假时间长，方便合家出游。在一些热门景区，扎堆出游的情况频繁出现。如今，越来越多的景区开始实施实名预约制。景区管理的初衷很好，从实施效果来看，也做到了控制人流和为游客提供舒适的游玩环境。

  不过，实名预约制也存在信息发布不够对称的问题。比如，不少游客出游前没有做好攻略，到了景区之后才知道需要预约的情况常常存在。在陶教授看来，景区通过实名制预约控制人流的同时，也要做好信息发布，不能让游客到了现场，才知道自己扑了空。对于一些身体不便或者远道而来的游客，也不能“一刀切”，可以考虑设置游览人次的缓冲区，比如当日最大承载量是8万人次，可以在网上释放7万人次的预约量，对于现场有特殊需求的游客，有1万人次可以缓冲，也能临时放行。

  现代快报记者了解到，《中华人民共和国旅游法》第四十五条就规定，景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制订和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。原国家旅游局也曾下发《关于促进智慧旅游发展的指导意见》指出，鼓励博物馆、科技馆、旅游景区运用智慧旅游手段，建立门票预约制度、景区拥挤程度预测机制和旅游舒适度的评价机制。