为推动合规银行建设实现新起点上新突破，盱眙农商银行从制度流程抓起，着力夯实内控管理基础。上半年共新制订7部制度，修订29部制度。同时开展制度流程优化建议征集活动，收到有效建议38条，将逐步落实优化建议讨论和流程督办机制；从思想教育抓起，不断增强员工案防理念。启用廉政文化教育基地并常态开展廉政教育活动，分条线、分批次组织500多名员工参观学习，转变工作作风，筑牢防腐拒变思想防线；从巡查监督抓起，持续推进员工队伍建设。持续开展“三必谈、五必访”关爱工程，通过50余次的登门走访谈心、关爱慰问以及召开家庭座谈会等方式，在增强员工认同感和归属感的同时，增强员工家属的监督意识；从作风效能抓起，全力拓宽投诉举报渠道。上半年该行共接到客户信访投诉查询196件，责任性信访投诉处理客户满意率100%。 徐晨明 孙晓芸