江阴市统计局公布的数据显示:2017年年末江阴全社会拥有汽车45.2万辆,其中,私人汽车39.3万辆。如果按常住人口算的话,平均差不多4个人就有一辆车。汽车消费提高了,但投诉也居高不下,并有逐年增多趋势。数据显示,2018年6至7月,江阴全市汽车类投诉84件,投诉量位于单项商品之首。
据了解,汽车投诉主要包括新车质量,有的涉及发动机、导航仪、油表等部件,有的提车就发现车辆有划痕等瑕疵;汽车维修服务问题,新车销售过程存在强制保险、强制搭售车辆装饰、多次维修不能解决存在问题等情况;定金问题,消费者交定金后,因自己原因不想购买汽车而产生退定金纠纷;二手车销售问题。对汽车事故存在隐瞒事实、汽车质量等问题。四类问题分别占到了29.8%、36.9%、25%和8.3%。陈敏
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