华住旗下酒店开房记录疑似泄露，并在黑市售卖。泄露的内容涉及大量隐私信息，总计近5亿条。华住官方微博回应称，“已经报警了。真实性目前无法查证，我们信息安全部门在紧急处理中。”

  5亿条客户信息被泄露，让人咋舌！截图显示，华住涵盖的酒店几乎一网打尽。

  华住的反应，实在有点“迟钝”。按照网上说法，客户信息数据泄露可能是半个月前的事，但华住却没有一点察觉。即便网上已公开叫卖，华住方面却仍然不置可否，而是选择报警，这是“含蓄”的表达，还是“无助”的表现？实在让人看不懂。如果是前者，华住等于默认了客户信息泄露的事实；如果是后者，华住首先要做的是自查，自己的客户信息怎么会被轻易“一窝端”。如果连对信息防御系统的自查能力都没有，数据泄露，竟毫不知情，还要借助警方来调查，那么华住客户数据信息储存防护系统的安全性和可靠性，实在值得怀疑，出现数据泄露也就难免了。

  保护客户信息，必须做到万无一失。华住的表现很让人失望。早在2013年，华住就曾被疑泄露客户信息，2000万条酒店开房的个人信息被曝光。尽管当时华住方面矢口否认，但仍未能消除外界疑虑。如果网传属实，不管这些数据如何流出，是内部员工监守自盗贩卖牟利，还是黑客闯入非法盗取，恐怕华住自身都难逃监管责任。

  面对大量数据泄露，报警解决不了所有问题，不筑牢自己的数据安全系统，信息还会存在泄露可能。只有从客户的利益角度出发，防漏补缺，华住才有可能堵住数据安全漏洞。否则，客户信息就谈不上安全。

  现代快报评论员 曹玉兵