南京鼓楼社区治理“标配”:
家门口的事大家商量着办
老旧小区要不要装电梯?老年大学下学期教哪些课程?近日,现代快报记者获悉,南京市鼓楼区被民政部确定为第三批“全国社区治理和服务创新实验区”以来,探索开展了“议事会——社区协商——居民自治”的基层社区治理模式。如今,协商议事模式早已成为社区治理的“标配”。
通讯员 刘阳 现代快报/ZAKER南京记者 鹿伟
姜家园62号老小区居民准备加装电梯。然而,当拿到规划许可后,一二楼的住户“反悔”了,担心加装电梯对他们的房子有采光、噪音等影响。
这可怎么办?居民们把事情“闹”到了小桃园社区,社区“有一说一”工作室随即组织召开姜家园62号加装电梯专题协商会。除全体业主外,还邀请街道民政科、综治办、电梯公司和电梯设计院等代表参与协商。经过7轮反复协商,业主间终于达成补偿意见,电梯安装正常施工。“多亏‘有一说一’工作室,帮我们办了一件大好事。”三楼居民李成美告诉记者,装完电梯房价都跟着涨了。
“有一说一”工作室只是鼓楼社区治理和服务创新的品牌之一。鼓楼区民政局副局长李文介绍说,2015年,鼓楼区被国家民政部确定为第三批“全国社区治理和服务创新实验区”,实验主题为“构建社区协商体系,深化社区居民自治”。
为此,鼓楼区13个街道、120个社区打破议事会时代“议而不决,决而不施”的弊端,探索开展“议事会——社区协商——居民自治”的基层社区治理模式,形成中央门街道“社区理事制”、小市街道“协商智库”、热河南路街道“有一说一工作室”等一批特色协商品牌。
数据来证明:据不完全统计,社区协商工作开展以来,鼓楼区开展社区协商活动 5460余场,举行圆桌会议3372场,202105人次参与协商。社区协商推进以来,2017 年“12345”政务热线诉求工单办结满意率为88.75%,比2015年提升了7.49个百分点。