这几年，中国游客在境外入关时被索要小费的事件时有发生，甚至还会酿成肢体冲突，给游客行程造成很大影响。为什么过关小费只盯中国游客？遇到这种情况该如何应对？近日，中国驻多地总领馆支招：拒绝勒索小费，注意留存证据，采取合法手段理性维权。

  现代快报/ZAKER南京记者 赵冉

  现状

  中国公民在国外

  屡被索要“小费”

  据北京青年报报道，近日有游客在岘港入境越南时遭海关人员索要小费，“不给小费会被单独拉到一边扣押护照”。仅今年7月以来，就有多名游客反映在越南出入境时被要求在护照中夹带10元人民币，或直接将现金给海关人员。

  如果有人不配合交小费，越南海关工作人员就会通过喝水、打电话、上厕所等方式进行拖延和刁难。即使等待过关的队伍已经排成了长龙，他们照样不紧不慢。

  某些国家的海关工作人员向中国游客索取小费，近几年时有发生。其中，越南、柬埔寨、巴厘岛、墨西哥等中国游客常去的旅游目的地情况较为严重。

  过关时玩手机

  可能会被抓小辫子

  某些国家的边检人员向过关游客索要小费时可谓花样百出。有的会直接开口要钱，甚至会用中文说“小费，10元，20元”之类的，有的表现则很神秘，在过关时低声说“小费”，或者做一些手势来暗示，但具体不说金额，让你看着来。

  还有一些边检人员会想方设法“花式”要小费，比如“你的护照有问题”“你的签证不清晰”“你的出入境章像假的”等，这时候其实就是在暗示“该掏钱给小费了”。

  还有些情况，边检人员会抓住游客的一些小辫子，然后夸大其词。比如现在很多人都离不开手机，在排队过海关时也继续玩，有些人甚至还兴奋地拿着手机在海关柜台前拍照。在这种情况下，边检官员是有权要求暂时查扣手机，待手机内容查验清楚后再还回。但有些地方的边检人员会拿这个当借口，暂扣手机，然后回头跟游客索要小费，给了小费之后才会拿回手机。在这种情况下，入境者通常会很被动，毕竟手机的价格比起小费贵多了，很多人就会想着赶紧给钱了事。

  反思

  花钱买平安，中国游客更容易被盯上

  无论在哪个国家，当地海关边检人员向游客索要小费都是违法行为。

  业内人士认为，索要小费的现象之所以频繁发生，伸手要钱的东南亚海关固然难辞其咎，但部分中国导游为了省事，甚至会提前知会游客准备好小费，方便快速过关，久而久之，当地的边检人员就把中国游客当成有机可乘的肥肉。

  很多国内旅行社在其中也扮演了不光彩的角色。为了不影响带团，不会因某个没有交钱的旅客被扣留影响整个团队的行程，有的旅行团领队甚至直接建议中国游客准备好零钱，即使有时在边检还没索要时就主动递交。

  正是因为一些中国游客“花钱买平安”的心态，逐渐造就了不正常的旅游“惯例”。

  另外，持有白本护照或者护照上出境记录比较少的游客会被重点盯上，因为显示了这名游客出境经验较少，比较容易给小费。

  支招

  遇导游“劝导”交费可投诉

  现代快报记者了解到，除了中国驻越南大使馆发布过拒绝缴纳“小费”的提醒以外，其他部分东南亚国家也针对海关收取小费一事，在暑期旅游旺季到来时发过相似提醒。

  中国驻印尼登巴萨总领事馆7月12日在网站上给到巴厘岛旅游的同胞支招，称中国总领馆将继续与巴厘岛政府有关部门协商合作，共同打击勒索“小费”的敲诈行为，同时提醒游客，如遇移民官员勒索，应不急不躁，不卑不亢，拒绝给“小费”，并记下对方胸牌上的名字，记住事情发生的准确时间和柜台号；注意当面检查入境章是否有问题；提供真实情况和确凿证据；不要听从导游要求主动交“小费”的所谓“劝导”，并投诉此类旅行社和导游。

  中国驻柬埔寨大使馆也曾发布消息表示，入出境时如遇口岸官员索要小费，设法保留证据，如旅行社工作人员要求游客向柬口岸官员交纳小费，游客应向国内旅游部门投诉。