7月16日早上6点多钟，村民马秀英来到南通市港闸区陈桥街道育爱村便民服务大厅，为儿媳办理生育登记证明，虽然妇女主任没到，但不到5分钟就办完了全部手续，因为劳动保障协理员张钧钧“代理”了妇女主任的工作。

  “以前村民到村里办事，未到工作时间要一直等村干部们上班才好办理，在工作时间遇到要找的村干部开会、请假、出差等原因一时不在岗，而其他人又不熟悉这项业务，只能下次再来。”育爱村党总支书记潘洪良介绍，“工作互补”和“错时上下班”工作制度，锻炼村干部全面熟悉民政、计生、劳动保障、矛盾纠纷调解等岗位，A岗村干部掌握B岗的基本工作内容、政策及流程，培养全能型村干部，同时村里每天安排至少一名村干部早上提早上班、中午不下班、下午延时下班，变“一站式”服务为“一次一人式”服务，做到让村民办事不跑二趟、不找二人。

  另外，育爱村还进一步拓展为民代理服务等项目，对于行动不便、人在异地等情况，提供了上门代办、快递等特色服务。严君臣 严勇伟