公交到站乘客准备下车时，车门突然关闭，将手臂上玉镯夹断了！这是发生在常州的一起意外。事后，乘客沈女士向公交公司交涉，但至今未得到处理。7月17日，常州市公交集团向现代快报回应称，公司会积极处理好此事，并追究公交驾驶员责任。

  现代快报/ZAKER南京记者 宋体佳

  事

  发

  公交突然关门，乘客玉镯被夹断了

  据沈女士回忆，7月9日上午，她搭乘B11路公交车前往南大街办事。车辆行驶至南大街站停稳后，沈女士跟随其他乘客准备下车。

  “在南大街下车的人比较多，当时我前面有五六个人，后面也跟了几个人。”沈女士回忆，就在她探出身子准备下车时，车门却突然关闭，其手臂被快速关合的公交车车门夹住。

  这突如其来的一幕，让等候下车的乘客吓得惊叫起来，车门很快再次打开。下车后，惊魂未定的沈女士发现，自己身体虽然没有受伤，但胳膊上的玉手镯被夹断了。“胳膊上只剩下一半了，还有一半吊在地上摔成了三段。”沈女士称，这只玉镯是她几年前到香港旅游时花3800元购买的。

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  先答应赔偿损失，后来又变卦

  沈女士向现代快报记者提供的一段监控视频显示，身着黑色上衣的她正在下车时，车门突然关闭将其夹住。车门打开后，她继续下车，低头发现手镯断开，随即扭头向公交车驾驶室方向行走。

  沈女士称，在发现手镯被夹断后，她向驾驶员说明了情况，对方当时声称会赔偿损失。双方约定到公交车底站处理此事，其间沈女士拨打公交公司投诉电话，并根据对方要求打电话报警。不过随后的几次沟通并不顺利，沈女士称，当事驾驶员态度不好，不愿意接受警方调解，“还说我碰瓷”。

  按照沈女士的说法，在协商过程中，一听说玉镯是她花了3800元买的，原本还说会赔偿的驾驶员突然变卦，声称不是他的错。

  回

  应

  公交司机有责任，要赔偿先估价

  记者注意到，沈女士发帖后，常州市公共交通集团第五汽车公司回复称：事故发生后，公司安保科已报警协商处理，并将持续关注事情进程，积极配合各部门妥善处理。

  7月17日，常州市公交集团安保科科长蒋华伟回应现代快报，对沈女士玉镯损毁一事，公交车驾驶员负有责任，公交公司不推诿、不回避也不包庇。

  “我们肯定有过错，现在关键是玉石的价格没办法认定，当事人无法提供发票，就没办法按照乘客说的价格赔偿。”蒋华伟表示，公交集团肯定会赔偿，他建议沈女士将玉镯拿到物价局做价格评估，“这样公司才有赔偿依据。”

  “除了对当事人进行赔偿外，公交集团还将依照相关规定对公交车驾驶员进行处理。”蒋华伟强调，要向沈女士道歉，希望她能对他们的工作给予理解。

  不过，沈女士则表示，她从未要求公交公司按照3800元赔偿，“这么多年，我的发票已经没了”，只要鉴定好玉镯的材质，“赔一个同等质量的就行”。

  事发后她按照公交公司建议联系了物价部门，但对方价格评估工作不对外服务。目前，沈女士计划通过司法途径解决此事。