世界杯期间，除了球员和球迷之外，俄罗斯球场、球迷中心和大街上，志愿者也是一道亮丽的风景线。他们负责为全世界的球迷提供指路、咨询等服务，来自江苏南通的姑娘彭妍便是其中一位。

  近日，现代快报特派记者在圣彼得堡对彭妍进行了专访，在圣彼得堡国立大学留学的她，与普京是校友，去年联合会杯就曾做过志愿者，今年如愿成为世界杯志愿者。在担任志愿者之前，她几乎不看球，但经历了联合会杯和世界杯之后，这个南通姑娘已经渐渐爱上了足球。

  现代快报特派记者 王卫 圣彼得堡报道

  精通三门语言

  如愿成为世界杯志愿者

  2014年，正在江苏师范大学读大三的彭妍，交换到莫斯科国立师范大学，就读一年。正是这一年的莫斯科时光，让这个南通女孩爱上了俄罗斯这个国家。

  2016年，正在读研一的彭妍，申请到圣彼得堡国立大学留学，这是俄罗斯现任总统普京的母校。“当时我就算好日子了，2016年申请留学，2017年就是联合会杯，2018年世界杯就将在俄罗斯进行。这样，我在俄罗斯两年的读研时间，刚好可以赶上这两项大赛。”彭妍告诉记者，她对志愿者工作非常感兴趣。

  世界杯志愿者选拔严格，首先，要进行网上申请，“网上申请并不是简单的提交个人材料，需要填写语言技能、申请动机等一系列资料，就像进行笔试一样。”网上申请通过之后，还要进行面试，对于申请人的语言、言行举止甚至是处理突发情况的应急能力等，都有着严格的考核。这还没完，面试通过之后还要进行培训，培训不过关也有可能被刷掉。

  由于2014年曾在莫斯科交换一年，彭妍的俄语能力非常好，再加上她精通汉语和英语，对于中国和欧美的球迷也能起到很大的帮助作用，2017年，她如愿成为一名联合会杯志愿者。2018年，世界杯正式在俄罗斯举行，有了2017年的经验，再加上彭妍的语言能力和开朗的性格，她再度成为世界杯志愿者。

  每天站六小时

  志愿者的工作并不轻松

  在担任世界杯志愿者期间，彭妍的主要工作区域是位于涅瓦河畔的FIFA FAN FEST，这是国际足联和俄罗斯世界杯组委会在圣彼得堡建立的官方球迷中心。世界杯比赛场地位置有限，能够入场观赛的球迷毕竟是少数。在比赛日，没有球票的球迷，则会聚集到FIFA FAN FEST观看比赛。能够容纳数万人的球迷中心，气氛不比球场差，球迷在这里同样能够感受到世界杯的氛围。

  彭妍告诉记者，工作时间是两班倒，中午11点到下午5点或下午5点到晚上11点。工作内容主要有安检、信息咨询和带动气氛。“球迷中心人数众多，安检非常重要，很多中国球迷无法与安检人员交流，一些信息都由我来告诉他们。另外，球迷中心全天开放，在比赛开始前，我们还要在球迷广场前跟着音乐领舞，带动现场的球迷，活跃气氛。”

  工作的六个小时基本没有休息时间，需要一直站着，还要不停地解答全世界球迷的各种问题。从6月14日世界杯开幕，一直到7月3日，彭妍几乎一天都没有休息过。“正常来说，志愿者需要从6月14日开幕当天，一直工作到7月15日决赛结束，但是我7月3日研究生毕业，之后就无法再担任志愿者了。所以从6月14日到7月3日之间，我要承担更多的值班任务，几乎一天都没休息过。”

  开始爱上足球

  最喜欢

  俄罗斯球星久巴

  在担任联合会杯和世界杯志愿者之前，彭妍几乎从来不看球。“联合会杯期间，组委会送给我一张票，是澳大利亚和喀麦隆的比赛，那是我人生中看的第一场球赛。”

  经历了联合会杯和世界杯之后，彭妍也渐渐从一个足球小白变成了球迷。在球迷中心每天呆六小时，广场大屏上一直播放着比赛，让彭妍也知道了点球、角球等一些最基本的足球规则，用她的话说：“总算是能看懂足球了。”

  让彭妍印象最深刻的，是小组赛阿根廷和克罗地亚的比赛。“那天我值的是下午5点到晚上11点的班，阿根廷的比赛吸引了几万人来到球迷中心看球。赛前我还遇到一对来自中国的父子，他们见到我非常兴奋，没想到能在圣彼得堡遇到中国志愿者。但最终阿根廷输了比赛，出线形势非常不好，比赛结束后，大批阿根廷球迷不愿离开。11点下班的时候，我们志愿者都没走，一直陪他们到次日1点。在出口处，我又遇到那对中国父子，他们穿着阿根廷10号的球衣，非常沮丧，见到我只说了一句再见，那时我才深刻感受到球迷对于足球的感情。”

  对于自己支持的球队和最爱的球星，彭妍说：“没有中国，我当然支持俄罗斯啦，我在这里读研，在这里当志愿者，感觉是另一个家。球星的话，我最喜欢俄罗斯的久巴，他作为一名老将，踢球很强硬，我很喜欢他的球风。”