为了更好地维护保险消费者的合法权益，在江苏保监局、行业消保委的指导下，江苏保险业建立的保险消费者投诉维权热线“4008012378”经过一个月的试运行，于7月8日正式开通。热线的开通，标志着江苏保险业的工作向专业化、规范化迈出了坚实的一步，为保险消费者维权提供了一个有力的保障。

  据了解，消费者购买保险时如产生相关疑惑，可拨打“4008012378”对受理保险公司产品以及保险合同内容进行咨询。

  同时，在保险理赔、纠纷、违规等问题产生时，保险消费者也可通过热线进行投诉维权，相关部门会及时对各类投诉进行有效的快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈给来电人，如遇到消费者的疑难和纠纷问题将安排相关行业人员进行面对面协调解决。

  现代快报/ZAKER南京记者 李喆