南京市民刘女士（化名）在2016年购买了佳源紫金华府的一套新房，并于2017年3月底交付，然而让刘女士烦恼的是，这套新房自从她拿到手后，房屋渗水的问题就一直存在，其间也维修过多次，但问题却一直没能得到妥善解决。

  现代快报/ZAKER南京记者 马文煜

  投诉

  新房频频漏水，多次维修仍未解决

  刘女士告诉现代快报记者，佳源紫金华府的这套房子自从去年拿到手后，渗水的问题就一直存在。“去年3月底我在收房时，就发现房子的客厅顶部及阳台都有大面积的水渍，疑似渗水，于是立即联系了开发商施工单位进行了整改，之后才开始动工装修。谁知道后来无论是在装修期间还是装修完工后，家里的房顶、墙面依旧渗水不断。近期梅雨季节，又在墙面上发现了新的渗水点。”刘女士告诉记者。

  在刘女士提供的报修记录上，记者看到，刘女士自去年3月底收房后，至今已有过四次关于房屋渗漏水的报修记录，最近的一次是在今年4月份。

  “虽然开发商上门来维修过，但基本是‘越修越漏’，问题一直得不到解决，开发商也至今没有就造成渗水的准确原因进行过告知”。

  除了渗水问题，刘女士还告诉记者，与她同批次交付的，很多业主家都有不同程度的渗水。他们家最近还在墙面上发现了几处横向的裂纹，种种问题都让她对房屋质量产生了担忧。

  麻烦

  渗水、赔偿都没解决，开发商踢皮球给物业

  刘女士表示，目前她最主要的诉求是：开发商能将房屋存在的渗水、开裂等问题一次性全部解决，并要就此前因渗水导致室内装修材料损坏给予赔偿。

  6月28日，现代快报记者电话联系了佳源紫金华府开发商——南京新浩宁房地产开发有限公司一位江姓负责人。当记者表示有业主就紫金华府存在的房屋质量一事投诉时，对方只是表示，关于房屋质量问题应当去找小区物业了解情况，因为房屋验收过后，开发商已经全部移交给物业来解决了，且对于记者反映的这一事情并不知情。

  对于这一回复，刘女士告诉记者，小区物业处理问题比较积极，之前几次反映维修的问题，物业都及时向开发商工程部门及时反映，但最终负责维修的还是开发商。“我是在开发商手上买的房子，现在出现质量问题，而且还在5年质保期内，他们应该负起主要责任，不应该把问题推给物业”，刘女士表示。

  质监部门

  质保期内发生渗水应由开发商负责

  对于此事，现代快报记者先后联系过小区物业及栖霞区的质监部门，对此，栖霞区质监站相关工作人员告诉记者，按照相关规定，房屋自验收合格之日起5年质保期内，开发商应对出现的渗水、开裂等问题负责。

  “这幢楼去年由栖霞区质监部门负责验收，还在5年质保期内，业主如果发现质量问题，应当由开发商直接负责维修整改”，栖霞区质监站工作人员表示，将会就此事进行调查了解。

  发稿前记者获悉，栖霞区质监部门将安排工作人员上门查验，现代快报将持续关注事情进展。