前几天到某社区的服务大厅办事，一进门就看见门厅里赫然立着一个高约1.5米的新机器，名叫“智能饮水机”，正觉口渴难耐，欣然奔去。机器旁数行说明，必须先扫二维码、关注、选择服务项目，成功后方可跳出一个纸杯，接水10秒钟左右，若想再喝一杯水，必须再次用手机扫码选择。
对于使用手机轻车熟路的我来说，这当然算不上难事。但旁边的一位60多岁大妈折腾了半天也没能跳出一个纸杯，我帮助她在手机上操作成功后才喝上了一杯水。末了，手机上跳出了一行选项:请您对本服务大厅的服务质量进行评价，满意请选A，基本满意请选B,不满意请选C。我们相视而苦笑，这到底是该选A还是B还是C?
设立一个高端饮水机初衷当然是好的，但喝杯水要进行如此繁琐的操作，又让人心生郁闷。推出“智能饮水机”,要站在市民的角度多想想。南京 关立蓉
