读了现代快报4月24日的社评《窨井盖2小时就能补上，何以推诿7天》后，我觉得补一个小小的窨井盖，还要纪委介入后才解决，不能不说令人气愤。出现这种现象的一大原因是多头管理。这件事也给我们一个启示：城市管理也需要“一站式服务”。

  别看布满大街小巷的窨井盖，产权还十分复杂。有市城管部门直接管理的，有街道管理的，有企事业单位管理的，有物业公司管理的，还有开发公司建好后没有移交的。窨井盖的管理不仅需要人力，而且需要资金。补一个窨井盖也是一笔不小的投入。

  当然，对于政府机关的有关部门，在接到窨井盖丢失的投诉后，就算不属于自己管理，也可以向相关部门转告，不能采取临门一脚的态度，把老百姓的投诉拒之门外。但对于城市窨井盖的管理，也有值得改革的一面。现在各级政府的对外服务窗口，都有一个服务中心，实现了“一站式服务”，老百姓只要进一个门，什么事都能办成。窨井盖管理虽然不是对外服务窗口，由于经常有窨井盖缺失、损坏的投诉，同样需要“一站式服务”。

  以我个人之见，不妨借鉴住房维修基金的做法，无论是谁建的窨井，建成后都要交一笔窨井盖维修基金，由某一部门统一管理。一旦出现窨井盖丢失、损坏，不管窨井的产权属于谁，都由该部门负责补上或更新。如果真能实现这样的“一站式服务”，就可以避免此类踢皮球现象了。南京 吴文元