天色渐晚，紫金农商银行东城支行营业大厅办理业务的客户越来越少。这时，柜台前来了一位客户，她一言不发，这让工作人员格外注意。

  “请问您需要办理哪些业务？”在工作人员的再三询问下，这位客户递上了一张字条。仔细一看，字条上写着“我是聋哑人”几个字。负责接待的工作人员立刻拿出纸和笔，隔着柜台的玻璃，耐心细致地与她开始了书面交流。虽然书面交流略显困难，但没有任何障碍。这位客户办理好想办的业务，工作人员还悉心教她下载了紫金农商银行的手机客户端，手把手地教她如何使用，让她足不出户也能办理银行业务……

  东城支行表示，将继续把客户的满意作为服务工作的最终目标，用专业的职业素养取得客户的信赖，用耐心、细致的服务赢得客户的赞扬，坚定执著地践行紫金农商银行“同分享、共成长”的经营理念，将特别的服务给特别的你！ 吴立萍