为进一步提高广大客户群众的反假意识和鉴别假币的能力，传播更全面的金融知识，工行无锡分行以“3·15金融消费者权益日”为契机，积极开展一系列人民币反假宣传活动。

  加强内部培训宣传。及时组织内部员工进行反假知识培训和案例学习，全面掌握货币金融知识，从而更好地向社会公众普及反假货币知识。加大反假力度，加强日常假币防范，落实收缴鉴定、冠字号码管理、机具管理等制度要求，柜面及ATM对外支付现钞必须经过清分后方可对外支付。

  依托网点集中宣传。持续做好网点反假知识的宣传，营业网点厅堂宣传专区放置充足的金融知识宣传手册，利用客户办理业务等待时间，向客户发放宣传折页，采取厅堂互动沙龙形式，与客户零距离交流沟通，答疑解惑，向客户提供普及反假知识，进一步提高客户的反假识别能力。

  积极开展户外宣传。各支行组织反假宣传志愿者进学校、进社区、进个体户、进农贸市场，面向社会公众开展反假宣传，侧重消费者关心的重点领域，讲解各版人民币的防伪特征、不宜流通人民币纸币、残污损币兑换标准等热点问题，获得现场客户的一致好评。

  通过开展多样化的反假货币宣传活动，切实提高公众反假货币技能，进一步提升广大金融消费者的金融素养，惠及百姓生活。黄丽瑾