记者在采访无锡殡仪馆时，便民服务科陶科长对记者说了一件事：“前几天一位老太太来我们这里，说她爱人去世了，联系了两家社会上的殡葬服务公司，出一次殡花掉八千多元。”

  “如果她早点知道我们殡仪馆也提供出殡服务，同样的服务，可以省下不少钱。”陶科长根据老太太提供的服务项目，对照殡仪馆的费用清单，拿起笔替老太太详细算了算后说：“你看，我把费用算到最贵，加上骨灰盒和文明棺的费用一共也就4500元。如果老太太早点知道我们便民服务科，至少能省下几千块钱呐！”

  原来，早在2013年，无锡市殡仪馆为了给逝者家属提供更加全面细致又实惠的服务，成立了便民服务科。

  “只要电话联系我们，我们会第一时间告知服务对象需准备及注意的事项，同时在服务对象需要的情况下，上门搭设祭奠灵堂。一切项目及费用都有固定价格表，逝者家属可自行勾选，其中并不存在强制消费。”

  “我们的服务理念就是移风易俗、提倡厚养薄葬丧事简办，请服务对象自愿选择各类服务项目。”陶科长介绍，“如今，许多人都觉得办不起丧事，都是因为外界不少所谓的风俗和规矩，把丧事搞复杂了。其实很多东西都是人家为了多赚钱杜撰出来的。甚至有人说我们殡仪馆没有文明棺就不能火化，这都是假的。我们提倡的是厚养薄葬丧事简办，最希望的就是逝者家属花最少的钱，接受最放心的服务。”

  同时，单位严格要求工作人员不收香烟、不收利是钱，24小时便民服务，以心为愿、用心服务，做逝者家属最放心的人。

  “现在很多人对我们这行有忌讳，不愿意了解我们的服务。但是当家里真的有人没了，就六神无主，不知怎么办了。”陶科长告诉记者，“很多公司冒充殡仪馆工作人员，收取高额费用，到殡仪馆以后就把逝者亲属扔我们这儿休息去了，连基本的注意事项和火化必须要有的材料都不提醒、帮助事主提供。” 高艺

  友情提醒：无锡市殡仪馆便民服务科24小时服务电话

  0510-96444、81025612、83010444（夜间）