近日，读者王先生反映所申请的信用卡迟迟没有收到。他通过登录手机银行查询发现，信用卡的审核早已通过，卡的账号也已显示，可是卡呢？为此，王先生向《第1金融街》进行投诉。

  现代快报/ZAKER南京见习记者 郭韵

  手续办了，审核过了，卡呢？

  据了解，王先生于去年年底在某银行申请了一张信用卡，该信用卡为某旅游平台与银行合作的联名信用卡，已于今年1月份通过审核，却一直没有看到信用卡邮寄的消息。

  王先生：“当时办这张卡就是冲着旅游优惠去的，可等了好几个月都没有消息，也不知道有没有申请通过，也不短信或电话告知，万一是寄错地址，被别人冒用了怎么办？”

  对此，记者向该银行信用卡部门进行了解。不过，该行工作人员表示，未收到银行卡主要有三种情况，一是申请人在申请信用卡的过程中，填写的信息资料不匹配或者不够齐全，例如为了获得较高的信用额度，填写了个人所在单位但还未转正，或者个人实际收入与填写资料不符等，且在后续过程中，也未曾提交过相关的证明材料，这些个人情况银行通过电子联网即可查询到；二是个人信息匹配不成功，打个比方说，申请人申请了一张航空公司与银行合作的联名卡，但由于个人之前在该航空公司已成为会员，可能会造成信息不对称或者不匹配，耽误制卡。

  第三种情况是，已拥有相同类型的信用卡，考虑到卡种的重复会令使用率降低的几率性，即使个人资质审核通过，也有很大造成制卡失败的情况。对于王先生的遭遇，还需要具体查询才能知道。

  所申请卡片已经下架，银行为何不告知？

  尽管以上三种可能情况较为普遍，但王先生的信用卡却另有蹊跷。经过该行信用卡部门再次查询后发现，原来王先生申请的联名信用卡已经下架。因此，虽然申请审核已经通过，但银行并没有成功制卡并寄出卡片。

  不过，对于卡片下架的解释，王先生并不满意，认为银行应该主动告知。“如果知道产品会下架，就不应该向我推荐；而且不寄卡片应该告诉本人。要不是自己留意一下，根本就不知道发生了什么事。”

  对此，业内人士认为，银行应该主动告知信用卡申领进程，无论是否制卡成功都需要发出提醒，避免因客户不知情而造成相关困扰。对于客户来说，也需要及时了解审核进展，留意卡片是否寄出，邮寄地址能否及时收件，以防被不法分子盗用信用卡。

  另据了解，信用卡下架造成制卡不成功后，并不会对客户个人信誉造成影响，申请人可更换卡种继续申请。像王先生这样申请审核通过的，可以及时申请。不过，信用卡申请失败到再次申请，原则上需要三个月以上的时间，短期内重复或者连续多次申请信用卡，所得几率是很低的，原因在于各家银行能够登录并查询申请人的征信记录，一旦银行发现个人征信记录在短期内被查询了多次，或者在多家银行有过申请记录，会判定为申请人急需用钱，有较高的信用风险，因而更容易拒发。