3月27日，常州交警支队召开通报会通报，交警部门成立交通事故快处中心，5家保险公司（人保、太保、平安、大地、国寿财险）各派一名定损员，和交警一起联合进驻110报警服务台，专门对轻微交通事故警情进行快速处理，确保早晚高峰城市道路交通畅行。从4月1日起，该机制将启用，发生轻微交通事故后，驾驶人如拒不撤离现场的，一旦引发拥堵，将对驾驶人处以200元罚款。

  焦荆 葛小林

  轻微事故快速理赔“升级版”

  据常州交警支队事故大队介绍，轻微事故快速理赔机制在2016年就开始执行，常州全市共13个快速理赔点，2016年共处理轻微事故86572起，2017年处理7809起，其中轻微事故总量约占全市交通事故的60%左右。4月1日启动的轻微交通事故快接快处快撤工作机制是在之前基础上的“升级版”，此前已在常州高架上开展了试运行。数据显示，今年1月1日至3月27日，高架道路共发生1328起事故，在民警引导下，自行快处快撤的轻微事故有1001起，有效地缓解了高架交通压力。

  据悉，从4月1日起，轻微事故快接快处快撤机制的受理范围为早高峰7时至9时，晚高峰17时至18时。在常州市区中心区域和高架道路发生的，有保险、证照全、人未伤、车能动的机动车互碰交通事故，适用远程定责定损快速处理。

  发生上述事故后，驾车人迅速报警，常州警方110报警服务台接到交通事故报警后，立即通过110接处警系统将事故警情分流，由“快处中心”工作人员负责处理。“快处中心”工作人员以小组为单位开展快处工作，每组三人，一人负责视频搜寻事故位置，电台沟通，一人负责电话联系当事人，一人负责远程定损和指导理赔。三人同时开展工作，互相配合，缩短处置时间。

  特别需要注意的是，驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的及单方车损事故，则不适用远程定责。

  因不撤离现场造成堵塞罚200元

  警组人员调阅事发地监控，如果事发地有视频监控，“快处中心”工作人员立即调看事发地视频监控，对事故现场进行录像、截图，对车辆的碰撞部位进行取证，核对车辆信息等，然后对相关资料应当存档备案。

  固定证据后，民警电话将会告知双方当事人，责令快速撤离事故现场，将车辆移至不影响交通的地点作进一步处理。

  其中，对于能够通过回放视频录像能够分清事故责任的，民警将直接定责并电话告知当事人。随后，保险公司定损员负责电话沟通当事人，记录双方当事人的基本信息，有条件的实行远程定损，或者引导当事人到交通事故保险理赔服务中心办理理赔手续。

  但如果事发地无视频监控，“快处中心”工作人员将会直接电话引导当事人，在确保安全的原则下拍摄现场照片固定证据后，立即撤除事故现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，利用“交管12123”APP自行协商或申请远程定责，由民警在APP后台远程定责。保险公司定损员联系当事人远程定损理赔，或者引导到交通事故保险理赔服务中心办理理赔手续。

  当事人接到电话引导后仍不撤离现场的，“快处中心”工作人员应当直接通过电台指令所属辖区勤务民警赶赴现场处警。民警到达现场处理交通事故的同时，还应当对因不撤离现场造成交通堵塞的驾驶人依法处以200元罚款，并对其其他违法行为一并处罚。

  交警部门强调，发生轻微事故后，第一要务就是拍照固定证据并立即撤离。对于一些司机担心对方推脱不到场的情况，警方表示，发生此类情形，警方会锁定车辆，限制其年检。