快报讯 近日，紫金农商银行城镇支行走进一位面色焦急的客户。原来该客户的父亲80多岁、因急发脑梗住进了医院ICU重症监护室。客户在翻看父亲物品时发现了多年前在该行开立了一张活期存折，现急需这笔存款支付医疗费，但密码他父亲已不记得了。

  该行本着“以人为本”原则，第二天就安排两名工作人员前往医院调查，协助客户的父亲签字按手印，并拍照留存相关资料。工作人员回到网点顺利完成密码重置，第一时间将钱交到客户手中，客户手里拿着这“救命钱”，激动地说：“你们紫金的服务贴心、效率也高，虽然需要上门办理，但并没有就此耽误我们看病的时间，真是太感谢了。”

  该行表示，紫金农商银行始终秉持“规范服务、人性服务”的原则，在坚持办理业务的基本原则的同时，急客户所急，为客户打开了一条温情服务通道。相信在不久的将来，该行客户至上的理念将会践行的更深更远。

  （许庆)