“排队几小时，看病1分钟，医生是不是在敷衍？”“夜间看病，都要等200多个号，最怕去儿童医院！”……1月28日下午，两位省政协委员应邀来到现代快报·ZAKER南京的直播平台，跟大家聊聊儿童医院那些事儿。省政协委员、九三学社苏州市委专职副主委谢剑峰担任特邀主播，省政协委员、东南大学附属中大医院肾内科副主任马坤岭担任特邀嘉宾，一起麻辣点评“排队难”，在线回答网友提问。短短40分钟，就吸引40多万网友在线参与，各种破题的“药方”也越聊越精彩。

  现代快报/ZAKER南京记者 徐岑 刘伟娟 张瑜/文 施向辉/摄

  委员问诊

  实地探访：基层医疗服务机构没有儿科医生

  2018年的第一波流感，让很多孩子中招，一时间让儿童医院患儿扎堆。而这两天的暴雪低温，也导致不少孩子病倒。儿童医院排队现象，不仅是老百姓关心的话题，也成了省两会期间代表委员热议的话题。

  在政协委员报到当天的上午，马坤岭去了淮海路社区卫生服务中心和南京市儿童医院，发现儿童医院儿科就诊状况确实不太好，“淮海路社区卫生服务中心的成人分级诊疗做得很好。但我发现，这里并没有儿科。这可是全国百强示范中心啊，可即便是这样的社区医疗服务中心，也只是提供儿童预防接种，并没有儿童诊疗服务，更别说有儿科医生。”

  分级诊疗效果不好

  资源配置不合理

  怎么解决儿童医院排队难？分级诊疗是好的解决办法，但两位委员都谈到，目前情况来看，分级诊疗的效果并不好。

  “老百姓看病喜欢选大医院，儿童是家里宝贝，家长首先选择去大医院。”马坤岭说，目前我们的分级诊疗、同质化服务还有很多欠缺。

  马坤岭介绍，目前成人的分级诊疗，在国家政策的扶持下，慢慢越做越好。中大医院与基层医疗机构自由结对，已经形成50个医联体。通过双向转诊、人员培训、专家下基层技术指导和服务等方式，尽量提供优质化服务。如果基层医疗机构也能提供与大医院一样的服务，就可有效缓解大医院拥挤的情况。但是，目前在基层医疗机构，儿童分级诊疗几乎没有。

  谢剑峰指出，其根本原因是医疗资源布局不合理。医疗资源配置更多流向综合性大医院，医疗服务就像倒三角形，但科学的医疗服务体系应该是正三角形，大量的疾病在基层就解决了。他认为，分级诊疗动力不足，老百姓担心基层没有好医生，不信任基层医院，看病自然集中在综合医院、大医院。

  加快全科医生培养

  发展互联网医疗

  怎么解决？马坤岭表示，要解决医疗人才缺乏的问题。儿科医生整体资源不足，大医院都不足，基层就更少。这主要是因为基层医疗机构待遇跟不上，就业发展前景跟不上，年轻医生不愿意来。建议基层医疗机构改善待遇、进行人才培养。在年轻医生入职时就要给他们做职业规划。国家要给政策支持，基层医院要有意识跟大医院结对，紧密合作，把人才派到大医院去培训，给他们机会。

  谢剑峰说，要加快全科医生队伍建设。在高校加强全科医生培养，加大培训力度。在人才引进措施上，给基层医疗机构更多支持。鼓励医生多点执业，鼓励二级及以上医院专科医师参加全科医生转岗培训。

  两位委员都提出，利用互联网+分级诊疗，也能破解大医院拥挤问题。医院利用“互联网+”技术，推动数字医疗，提供数字化服务，病人就能享受到很多便捷。比如，病人可以通过网络挂号、缴费、收化验报告。医生也可以在网上直接看报告。

  麻辣点评

  网友：排队几小时，看病1分钟，医生是不是在敷衍？

  马坤岭：我自己本人也是医生，医生都希望尽自己的最大努力，帮病人看好病。但是患者太多，已经超过了医生的服务能力。就我知道的，有的医生一个上午要看不止100名病人。平均分配到每个病人身上，能有多少时间？医生常常忙得连口水都喝不上。出现这样的情况，关键不在医生,也不在医院，这实际上是医疗资源不足造成的,分级诊疗工作也没做到位。所以大家不能单单怪医生。

  网友：最怕去儿童医院，排队难，夜里都要等200多个号。

  马坤岭：作为同行，我很同情儿科医生。其实儿科医生一直在高负荷运转，他们已经把能发挥的能力发挥到极致了。排队难，实际上反映了我们多方面资源的紧缺。

  一方面，大医院很少，基层儿童医疗服务机构更少，这就造成大医院资源非常紧张；另一方面，儿科医生紧缺、工作强度高、儿童病情变化又快，需要承担更大风险。儿科医生待遇又低，那就很容易造成这样的社会状况。