现代快报报道，为推进政务公开，江苏省出台实施细则明确，重大突发政务舆情要力争3个小时内最迟不得超过5个小时发布权威信息，并要求根据工作进展要持续发布权威信息，主要负责人要带头主动发声。这是顺应民众要求提高政府公信力、促进社会和谐的重大举措，笔者想说两点。

  一、回应力求时效性。一个地区发生的重大突发事件，往往是该地区公众最关心的大事。他们迫切希望能及时了解事件的来龙去脉，前因后果，政府相关部门采取的措施。而以往常常是在公众的焦急等待时，有关部门的回应却“千呼万唤”难出来。现在，公众获取信息的渠道比较多，不乏“小道”。有时各种传言甚至谣言不胫而走，越传越邪乎，真伪难辨。因而政府相关部门及时发声，回应公众关切，澄清真相，显得十分重要。

  二、回应力求坦诚、真实。如果只是受到上级要求的压力，应付公众，虽按时回应，但“犹抱琵琶半遮面”，对事件真相遮遮掩掩，甚至避重就轻敷衍塞责，没有实质性内容，那就没有真正回应公众关切。谣言止于真相，政府部门唯有以坦诚的态度，实事求是地持续发布权威信息，给公众一个明明白白的反馈，真正让及时回应落到实处，才能取信于民，提升政府公信力，促进社会和谐稳定。南京 欧阳科谕