快报讯（通讯员 金天 胡恒辉 记者 张瑜）前不久，市民马女士一家在拆迁后重新买了一套房子，这套房能享受拆迁补偿款抵免契税的优惠。可马女士前去房产交易中心办理拆迁补偿抵免时，却被告知拆迁协议存在问题，需要街道再提供证明材料。马女士一听就很着急，赶紧拨打12345热线求助。

  接到12345工单后，南京化工园地税局的工作人员立刻展开调查。原来，在马女士的这份拆迁协议上，拆迁补偿款分配的并不只有马女士一家，而且每人分配的比例没有注明，无法计算马女士一家的拆迁款分配金额。

  这种情况就需要街道办事处出具分配比例的证明，来确定其份额。随后，化工园地税联系街道办事处，说明了马女士的情况，并对出具证明的事宜进行了沟通协调。很快，马女士就拿到了证明并缴纳了契税。处理结束后，马女士给南京地税点赞，她说没想到他们这么快帮忙解决了问题。

  现代快报记者了解到，今年以来，化工园地税不断努力应对房产交易类工单，不断加强与纳税人、房产局、街道社区等沟通，减少纳税人“多头跑、多次跑、来回跑”的难题，为纳税人营造快捷便利的办税环境。