今年以来，住建局深入贯彻执行《句容市进一步深化行政审批制度改革加快简政放权激发市场活力的意见》、《关于印发句容市相对集中行政许可改革试点实施意见的通知》等一系列行政审批改革文件要求，不断优化审批流程、突出效能建设，取得了较好的社会影响，赢得了社会各界的广泛赞誉。

  简政放权

  多措并举提升行政效率

  根据省政府《关于深化行政审批制度改革加快简政放权激发市场活力的意见》以及镇江推进相对集中行政许可权改革试点的要求今年以来，句容市住建局积极配合镇江推进相对集中行政许可权改革试点的要求，一方面积极推进"三集中三到位"工作，成立行政审批科，授权进驻政务服务中心首席代表和窗口工作人员全权负责受理、审核、批准进驻事项，实现"一个窗口受理、一站式服务"模式，最大程度缩短审批时间，提高行政效率。

  另一方面句容市住建局积极推进网上审批，从2016年8月开始推行数字化审批工作，实现了局内部资料共享，提升审批效率。为了进一步提升行政效率，今年句容市住建局积极响应市编办、市政务中心推进镇江e办事网上审批服务平台和江苏省政务服务平台的建设工作，在时间紧、任务重的情况下,顺利完成59项权利事项的办事指南制作，梳理出56项"不见面"事项，为后续推进网上审批奠定了良好的基础。

  优化服务

  窗口人员工作提速

  为了进一步提升服务质量，句容市住建局要求窗口人员认真贯彻关于作风效能建设的有关要求，严格执行各项工作制度，设置审批事项AB岗。句容市住建局积极组织窗口人员学习相关业务知识，提升业务水平，积极开展业务比拼和工作满意度调查工作。通过各项措施强化内部管理，句容市住建局努力建设一支素质高、作风正、业务精、形象好的服务队伍。

  在行政审批服务上，句容市住建局根据工作实际，完善许可流程、承诺时间等服务内容，主动公布办事指南，开通咨询投诉渠道，主动接受社会监督，确保权利阳光规范运行。为了减少企业来回奔波，句容市住建局窗口人员确保在接待工作中始终耐心细致，认真告知，坚决杜绝各种人为设置导致审批程序发生障碍的行为发生，将原来法定10个工作日办理的事项，节省到如今交齐材料三个工作日就能办结，赢得了企业的一致好评。

  尽心尽责

  高质量服务获各界认可

  2017年7月21日下午，句容市某公司将一面书有 "服务热情周到、办证高效快捷"的锦旗送到市住建行政审批窗口工作人员手上，表达对住建窗口服务工作的肯定和表扬。据悉，该企业从外地赶来办理施工合同备案时已临近下班时间，本想着今天肯定是办不了，没想到住建局窗口工作人员当即表示加个班没事，免得企业白跑一趟，并立即对材料进行了认真的审核，加班加点为企业服务，使企业当天就拿到了备案表。

  12月1日，市住建局行政审批窗口再次收到句容市某公司送来的表扬锦旗，该公司陈经理称，无论多忙，住建窗口人员都保持笑脸，耐心细致地指导，对网络申报过程中遇到的难题，工作人员也总是主动联系技术人员帮助解决，避免了错填、漏报。并且窗口人员经常为他们提供延时服务，有好几次都忙到晚上八九点，为企业节约了时间，提高了效率，为此他们深为感动！

  据了解，行政审批制度改革以来，句容市住建局认真执行各项政策，极力简化审批手续，优化工作流程，规范操作、快捷服务，赢得了办事群众的一致好评与认可，树立了良好的社会形象。

  通讯员 姜彬彬