据悉，无锡市工商局网监分局10月20日起组织开展了网络交易监管行动，截至目前，通过对5个重点网站、20个重点网店进行的监测结果显示，今年“双十一”期间，无锡网络交易市场整体情况较好，并没有存在先涨价后降价的价格波动、主要的违法以及违规行为。阿里数据显示，“双十一”当天，无锡人的购买总量为16.518亿元，相比去年，增速达到37%。在整个江苏省的消费排名中，无锡总额排名第三，仅次于苏州和南京。来自网易考拉的数据显示，最舍得花钱的城市中，无锡排名第15位，仅次于合肥。

  与此同时，红豆集团销量大涨，15小时网络成交额高达1.8亿元，同比增长30%。海澜之家、小天鹅等无锡品牌也凭着“双十一”促销活动，成交额跻身天猫“亿元俱乐部”。与此同时，实体零售也斩获颇丰，大东方百货、苏宁广场销量都有大幅增长，家乐福连锁店更是单日销售平均超过400万元，总体销售增长了160%。

  无锡5个重点网站中，“双十一”期间网站服务整体情况平稳，商品数量也无增减，网站宣传主页上没有发现“最高级”“最佳”等绝对化用语，同时买卖商品中合同中不存在订金不退、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。对20个重点网店的定时监控中，“双十一”当天结合使用平台优惠券使得价格最低，不存在先涨价后降价行为。

  通过综合各大论坛及人工使用权威搜索引擎获取热点得知，大多数消费者参加“双十一”的最主要因素是“有使用需求”，而不是一味地追求低价商品。由此可见，消费者正在转变消费理念，一改从前的盲目从众心理，正在趋于理性。

  但与之同时，“双十一”期间大型电商平台活动规则繁杂，优惠力度不大，规则不清限制多，赠品不能享受常规售后服务等也受到不少网民诟病。朱鲸润