“花60万买的进口车,两个月发动机就坏了,打厂家热线电话,工作人员说是会如实反映,但是再也没有了下文。”今年6月,陈先生在南京一家林肯4S店购买了一辆排量2.7L的林肯汽车MKX尊耀版。然而,两个月后,发动机就开始发出巨大的噪音,而此时车子行驶的里程数仅为6800公里。后去4S店检修,发现发动机烧机油严重。随后,4S店为陈先生换了一个全新的机油滤芯。孰料,陈先生还没开满2000公里,发动机又彻底没机油了。
实习生 李佳琳 现代快报/ZAKER南京记者 张雷
车主要换车,4S店只承诺换件
业内人士介绍,烧机油通常指的是机油进入发动机燃烧室,与混合气一起参与了燃烧,机油消耗率超出正常值的现象。烧机油会使得车辆氧传感器过快损坏,导致燃烧室的积碳增加、油耗上升等不良后果,严重时会损伤发动机。
陈先生看到自己的爱车饱受“折磨”,非常心疼,要求4S店换车,但4S店声称这种情况不满足“三包法”的条件,只能更换零件不能退换车。陈先生认为,发动机就像一个人的心脏一样,崭新的车被换掉核心部件,对车的影响太大了。
经过多次的交涉未果之后,陈先生想到可以寻求派出所的帮助。在了解事实后,派出所要求4S店赔偿陈先生3万元现金,但4S店认为,他们没有赔偿现金的规定。随后,经过多次协商,4S店承诺给陈先生更换发动机,另将汽车保险延长至五年,并提供1万块4S店保修费补偿。
“如果这次修理好了,我也就不追究了,但如果还是坏的,这车我也不想要了,折腾得太久了。”从8月份至今,陈先生为自己的爱车操心了整整三个月。
除了烧机油,还有异响、抖动
快报记者调查发现,林肯MKX出现发动机问题并不是个案特例,全国范围内已有多起。
在林肯MKX论坛上,有好几位消费者发帖称,自己购车后发现的种种质量问题。例如,合肥的任女士购车7个月后,发动机突然发出异响,高速行驶时车身还会剧烈抖动。江苏南通周先生购车2个月后发现发动机烧机油严重,和4S店进行了多次沟通,但至今问题都没有得到解决。
有业内人士分析,出现发动机烧机油的原因错综复杂,很多情况都可以造成汽车发动机烧机油,而如果是新车或者开了几千公里的车子出现严重烧机油情况,则很可能是发动机的制造设计本身存在缺陷。
更换了发动机后,陈先生的这台林肯MKX烧机油的情况能否解决,快报车天下会继续关注。
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