近日,常州市妇幼保健院收治了一名聋哑患者,因为对方听不到也不会说,医生只能通过写纸条的方式与患者沟通。在手术室里,医护人员更是不断写下鼓励的话,上演了温情一幕。
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吴峥 吴贤 蒋一帆 徐飞 陆文杰
全程通过写字沟通鼓励
25岁的小英(化名)是名聋哑患者,一个月前,她经常州市妇幼保健院诊断,需进行手术。考虑到小英无法与医生直接语言沟通,医务人员全程通过纸张书写,与患者进行无声沟通,将手术流程、术中并发症等充分告知小英。
“放心!别害怕”“舒服就点头,不舒服摇头”“不要紧张,睡一觉手术就好了”……在手术前,医务人员告诉小英如何配合,手术过程的每一步,以及每一个可能给身体带来不适的程序,小英都能通过纸上的内容提前获悉,一场无声的治疗就此开始。短短三十分钟,手术顺利完成,麻醉苏醒后,小英向医护人员伸出了大拇指。
手术后,小英的病房里依旧经常能听到笔尖在白纸上发出的沙沙声。“手术下来了,头晕吗?”“你闭着眼睛休息吧!”……床位护士与小英的这些“对话”写在记录单背面,字里行间充满温情。
20张字条,句句话暖心
现代快报记者在常州妇幼保健院看到,“暖心字条”一共有20张,记事本、化验单、处方签、护理记录单……随手撕下的纸张,都变成了医护人员与小英沟通的字条。
“你好,我是这里的护士长,我姓路,我来看看你的,你今天晚上10:00就不能吃东西,不能喝水了啊!晚上早点休息,明早记得早上穿双棉袜,防止着凉,我明天一上班就会来看你。”这是手术前,护士长路玲芳写给小英的字条,话语中透露着关心和细心。
“你有什么需要帮忙的,可以跟我们讲”“牙疼”“什么时候疼的?”“有三天了”“奥硝唑消炎,明天给你。”“中午可以吃饭,清单饮食,活血的食物不要吃,如红枣桂圆红豆等。”一段手术后两位主刀主任和床位护士与小英在纸上的“对话”,同样是充满了关切。
“谢谢,真的太感谢你们了。”日前小英康复可以出院了,临走前她一个劲地打着手势,用手语表达了自己的感谢之情,这次的就诊经历让她感受到了医护人员对自己无微不至的照顾。