“有困难找居民小组长。”在苏州工业园区湖东方悦社区，居民间经常流传着这样一句话。他们口中的居民小组长，上到近70岁的老大爷，下到30岁出头的年轻人，年龄跨度近半个世纪，却因为同有一颗热情公益之心而聚到一块。在湖东社工委和社区的指导下，他们也越来越走向专业化，逐渐成为小区里的正能量、社区治理的好帮手。

  严薇迪 何洁

  有困难找“居民小组长”

  “周阿姨，您能帮我看下孩子么？我和老公今天下班晚，老人又不在家。”“好的好的，你放心，等你下班后我给你送过去。”这个对话发生在方悦社区海悦花园一区3幢的楼道里，对话中的周阿姨便是这个3幢的居民小组长周巧玲，而这样的对话几乎每天都在方悦社区的各个楼道上演。

  为什么居民有困难第一时间就会想到去找小组长？原来，方悦社区一共有20个楼道，再加两个别墅区，楼道内最多的有200多户居民，而这些小组长针对自己楼道内的居民不知走访了多少次，楼道内哪些是自住户，哪些是租户，哪些又是困难户，他们都清清楚楚地记着，他们的热心更是刻进了居民的心里。

  值得一提的是，他们更是乐于奉献的志愿者。年过半百的5幢居民小组长杨永茂曾经连续几天晚上都在楼道内站岗，站岗时间最长达2个小时，只为了能够改变一楼电瓶车胡乱停放的现象。在他的坚持下，5幢一楼原本停满电瓶车的楼道变得干净整洁，居民纷纷为小组长点赞。

  他们是居民和社区的桥梁

  居民小组长，最主要的工作之一便是做好居民和社区居委会之间的连接工作，他们收集群众需求和问题，反映给社区；他们宣传国家政策、社区活动，扩散给居民，起到一个中间的桥梁纽带作用。

  “咱们小区有年轻女性的活动么？”“有啊，周二晚上有健身操，周四晚上有瑜伽课，我可以把你拉到群里去报名。”“我想办小孩的市民卡，你知道要带什么材料吗？”“只要带好户口本去方洲民众联络所办理即可，具体的我给你个居委会的电话，你可以再咨询咨询。”……这样的对话对居民小组长来说早已驾轻就熟，他们不仅对社区的活动了如指掌，对一些事务办理的流程也略知一二。原来社区每次发布的活动和政策，他们都会研读一二，久而久之，就成了社区的“百事通”。