一座城市的发展，不仅要靠经济发展指标来衡量，还需要一种有温度的精神力量来指引。如今，徜徉在陶都宜兴，只见街头巷尾，干净整洁；树绿花红，环境优美；车水马龙，文明通行……一个转角，一次凝眸，人们总能与文明不期而遇，这一切都在昭示：全国文明城市创建，正悄然提升着这座城市的品质，改变着人们的生活状态和精神风貌。

  黄琪

  精雕细琢 姣姣之城颜如玉

  近日，回到昔日熟悉的故乡宜兴，久居国外的张林益竟感到有些陌生：破损小路变得平整宽阔，车辆停放整齐有序，小区乱搭乱建现象消失，楼道“牛皮癣”被彻底治愈……已经有两年多没有回宜兴的他，真真切切地感受到宜兴城市面貌发生了巨大改变。

  从初期寻找方法治理脏乱差，到用现代化、人性化的方式，长效提升城市治理能力，市委、市政府态度鲜明：要不断从群众的需要和期盼出发，对城市进行精致管理，全面提升城市治理水平，让城市面貌焕然一新，让人民生活更舒适。对此，宜兴各地各部门始终坚持问题导向，全面梳理、整改城市治理中的薄弱点位，以精雕细琢的态度把“硬骨头”逐个啃下，面对易反弹回潮的问题派“重兵”把守，管住管好，管出成效。

  “牛皮癣”一直是城市治理中的难题。今年，宜兴下定决心要彻底治愈这一令社会各界反应强烈的顽疾。制“癣”是不文明行为，也构成违法行为。对此，宜兴警方主动出击，取得了良好的整治成效。社区工作者、居民志愿者、物业公司纷纷出动为城市“洗脸”，不少社区还对牛皮癣进行艺术加工，使原本贴着小广告的墙体“摇身一变”成为集公益性、观赏性、知识性、趣味性于一体的手绘文化墙。

  针对流动摊贩、占道经营、油烟扰民、车辆无序停放、违章搭建、卫生死角等城市管理难点，宜兴城管、公安、环保、市场监管、宜城街办等部门和单位，开展高频次、大强度、常态化的联合执法行动。市公安部门更把城区交通秩序管理作为工作重点，加大警力投入的同时，不断强化面上秩序管理和文明出行宣传。

  有了刚性的标准来约束，还少不了以人为本的柔性管理来疏导。为了彻底解决城区停车难问题，市交警和城管部门增设停车泊位和非机动车停车线。同时，市城管部门在城区金色阳光小区、中堂小区以及天禧花园店铺周围等地，试点施划晚5点到次日早8点夜间临时停车路段。另外，宜兴还启用城区智慧停车管理系统，实施计时收费管理，城区公共停车场内半小时免收停车费，半小时外实行分区域差别化收费，促使车辆快停快走，加快车位流转。

  软件提升，硬件水平也不能落后。近年来，宜城街道先后对多个老小区较为集中的社区进行基础设施改造，补绿、干道修补、外墙冲刷、清理空中蜘蛛网、新增路灯……让一个个老旧小区重新焕发出活力。

  城市面貌，方寸间透映着民生。如今，漫步在宜兴大街小巷会发现，城市的面貌正变得愈发清新秀美。

  民生福祉 文明清风拂面暖

  闹市路口，行人脚步再匆匆，见到红灯依然会习惯性地有序等候；居民小区内，住户会将各种垃圾自觉分类再丢入分类垃圾箱……如今，文明像润物细无声的春雨，悄悄改变着宜兴城市的大街小巷，改变着你我的一举一动，也让越来越多的宜兴人享受到文明带来的幸福。

  家住宜城街道谈家干社区的市民陈红华说：“看到小区内划好的停车位，虽然我车技不好，但宁愿多倒几次，也要把汽车停放规范才安心。”陈红华说：“小区就是自己的家，现在自己家这么文明有序，我们肯定不能‘开倒车’，要成为文明的一分子！”陈红华的心声，是百万宜兴人的共识。

  在对更美好更幸福生活的向往和追求上，作为管理者和服务者的政府与作为主人翁的市民，目标完全一致。今年以来，宜兴发生的很多可喜变化，都源自大家共同的对文明的美好向往，也浸润着所有人的努力，广大市民的观念早就从“被文明”转变为“要文明”。 每个人既是迈向文明的主人翁、参与者，也是文明的见证者、受益者。

  家住新街街道的市民朱玫上下班要经过世纪大桥，以前每次骑电瓶车经过世纪大桥和氿滨大道交会处的红绿灯时，她总有些胆战心惊，“红灯时，前后都停着汽车，变绿灯通行时，既怕耽误后面汽车通过，又怕自己夹在‘汽车大军’中行驶。”现在，该路口在机动车停车线前新划了非机动车停车线，让自行车、电瓶车有了专属的待行区，朱玫感觉更安全了，秩序也更好了。如今的宜兴，车与人之间正形成良性互动，一幅文明和谐出行的画卷徐徐铺展。

  不仅是文明交通让整座城市变得更有温度，城市细微处的变化也让市民的幸福感增强了。城区主要社区、市图书馆等处设置的122个文明爱心伞服务点，1220把文明爱心伞为市民在雨天撑起了温暖；4个配备有婴儿护理台、儿童坐便器等设施的“第三卫生间”；老旧小区的楼道灯亮了，蜘蛛网没了，下水道再也不会漫溢难闻的污水了……宜兴在追寻文明的过程中，聚焦百姓息息相关的住房、卫生、交通等实际问题，留下了蝶变的每一个瞬间。

  整洁的马路、清新的街巷、井然的秩序、绿色的环境、馥郁的文化……如今，走在宜兴街头，随处可见文明新风吹拂下的城市新景象，随时可见陶都百姓的幸福笑脸，这些笑脸也是他们对文明这一“幸福工程”打出的最真实的分数。

  全民参与 同心掬得满庭芳

  同心掬得满庭芳，文明花开满园春。心怀“让城市更具魅力、生活更加美好、幸福更有质感”的梦想，市民们纷纷接过文明的接力棒，迈开追求城市外在美和内在美有机融合的铿锵步伐。几年间，宜兴举全市之力，融全民之智，完成了这场文明的蝶变。

  如何让城市变得更美好，仅靠政府“吆喝”或“单打独斗”显然是不行的。市民作为城市的主人翁，除了做好“分内事”，也越来越多地自觉担当起“建言者”，如同一只只啄木鸟，用眼睛、镜头“啄”出身边的问题和不文明现象，通过这一股巨大推力，使城市文明指数不断加分。

  今年8月，部分市级机关单位干部职工来到宜城街道民主社区开展走访，倾听百姓的声音。“位于宜城白果巷的部分银杏枝太长了，影响了附近居民家里的采光。”建设东片片长符荣民和几位居民不约而同反映道。这一问题立刻被反馈到了市建设局绿化处，第二天相关工作人员就来修剪了树木。

  文明自觉撑起文明高度，志愿服务提亮文明底色。如今“有时间开展志愿服务”已经成为宜兴市民的普遍共识，越来越多的人积极加入志愿者和义工队伍，定期或不定期开展各类志愿活动，成为城市里一道靓丽的风景线。

  如今，文明已经内化到每个陶都人心中，各行各业、各个领域的市民都行动起来，共建共享的氛围在全市蔚然成风，市民的幸福感越来越强了。