10月9日上午，新的常州市政务服务中心正式向社会公众提供服务。据悉，新政务服务中心将着力推进“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”政务服务新机制，全力打造“线下一窗、线上一网、综合集成、优质高效”的“第一窗口”，为社会公众提供更全面、更便捷、更阳光的政务服务。

  朱蕾 蔡德子 刘国庆

  目前进驻事项超过600项

  新中心在服务内涵上得到全面提升，是展示常州市改革创新和作风建设成果的第一窗口，通过集中高效审批、公共资源交易、便民服务等，实现与公众密切相关的政务服务事项“应进则进”，让公众“进一个门办所有事”。

  新中心全面深化“三集中、三到位”改革，市级具有行政许可职能的部门100%进驻，其中29个部门派驻单独窗口，7个部门综合受理，目前进驻事项超过600项，市级部门行政许可事项100%进驻。

  新中心“化学整合”了原市招标办、市建设工程交易中心、市政府采购中心、市产权交易中心、市土地交易中心等5个机构，为交易活动提供场所、信息、咨询、见证等服务。中心还将拓展水利工程、交通工程、农村集体土地流转、医用耗材及检验检测试剂集中采购等服务内容。

  “常州市12345政府公共服务平台”全天候开展服务， 11月底前将完成常州市56家单位的64个公共服务类热线的整合。

  公积金服务窗口将开展“一窗受理”工作，全面推进住房公积金网上服务，实现9类业务“见一次面”办结，9类业务“不见面”办结，75%以上业务在网上办理。

  人社服务窗口计划明年3月前实现具备条件的审批（服务）事项100%“不见面”或“见一次面”办理、100%进行网上办理的“双百”目标。此外，新中心还提供劳动就业、物业管理等便民功能，并具备水、电、气、广电等服务功能。

  实现“一个窗全程办”

  据介绍，新政务服务中心打破部门壁垒、破除窗口间职能分界，实现“一个窗全程办”，搭建精准化、便利化、集成化的行政审批服务平台。入驻新中心的37个窗口部门全部实行“一窗式”改革，即“综合受理、全窗通办”，将所有业务专窗统一整合为不分业务类别的综合审批服务窗口。通过改革，进驻窗口总数压缩近三分之一。

  中心相关负责人表示，将以新址启用为契机，持续打造政务服务新机制，努力打造纵横全覆盖、事项全口径、内容全方位的网上政务服务平台，建成整体联动、部门协同、一网办理的“互联网+政务服务”体系，打造政务服务工作全省先进、全国一流的新态势。