如果不是在接受媒体记者采访时“带出”那些有些辛酸的窝心事，谁能想象到，司机污言秽语对待女收费员，竟然是长期存在的恶习。这绝不是一名司机低下头来就能解决的问题。

  现代快报首席评论员 伍里川

  世界上最远的距离是什么，是“就是够不着”。

  高速公路收费站，司机和收费员的手仅差几厘米，但双方谁也不愿往前伸，僵持近1分钟。视频上传网络后，收费员被无数网友怒斥“太牛”，但反转很快到来：新京报记者从涉事的福建南平境内光泽高速收费站获悉，事发9月22日，该司机几次戏弄收费员，收费员“十分生气”，因此出现这一幕。

  结果司机又被骂惨。他说是开玩笑，可有这么开玩笑的吗？你想开玩笑，也得找对地方啊。

  很多地方闹新娘的“点香烟”环节，是一种挺出名的保留节目，在被捉弄之下，新娘各种点不着、够不着，但还不生气。这个逗怒收费员的人似乎更应该到这种场合发挥老司机的余热。

  但他显然更喜欢这种挑衅陌生收费员的“刺激”。有关方面也说了，经常有一些司机见了漂亮的女收费员，就进行调戏。看来这已经成为一种现象。

  据称，福建高速公司本来想公开辟谣，但考虑到可能产生不良的社会影响决定低调处理。

  然而，“低调处理”是最佳方案吗？

  事件发生后，女收费员受到了批评教育，而司机也向她进行了道歉。这恐怕是符合低调处理“格局”的——委屈自己的员工，息事宁人，这还是“委屈奖”的逻辑。但另有媒体报道称，当事司机还对收费女孩进行了辱骂。这样一来，这种处置就有点“不平衡”。作为高速收费站，批评教育自己的员工，是内部事务，要想管司机，还“够不着”。那么谁来批评教育司机呢，这是一个值得思考的问题。

  这一事件之所以引来轩然大波，和“高速公路收费”“收费员待遇”“收费员工作作风”等关键词被插入讨论空间不无关系。这些关键词无论哪个作为议题“眼”，都会引来吐槽。而如果不是拍摄者自带污点，聪明反被聪明误，事件的走向又将是如何呢？

  公众以往很少能够直接从收费机构那里听到心声，获得对话的机会。

  这一事件的不同之处，在于促成了公众与收费机构的沟通与谅解。从这一过程中，人们深切体会到收费员的不易、收费机构所承担的压力。所以可以站在一个很公正的角度，审视事件中的枝蔓，做出判断。

  在这种情况下，高速公司不仅不应该低调、妥协，反而应该大声说出自己的立场，为长期遭遇骚扰的员工鸣不平，联合公众共同抨击丑陋现象。

  如果不是在接受媒体记者采访时“带出”那些有些辛酸的窝心事，谁能想象到，司机污言秽语对待女收费员，竟然是长期存在的恶习。这绝不是一名司机低下头来就能解决的问题。