工行信用卡五年拉动社会消费11万亿元。统计显示，2012年以来仅客户使用中国工商银行信用卡支付的消费金额累计已达到11万亿元，其中今年上半年累计消费额为11361亿元，较五年前同期增长了近一倍。截至今年6月末，工商银行信用卡发卡量已接近1.3亿张，较五年前增长75%，稳居全球第一大发卡银行的位置。
工商银行创新推出了“工银融e借”，这种无担保、无抵押、纯信用的个人信用消费贷款完全在线办理，可实时查询额度、实时到账。贷款利率低于市场同类产品，同时贷款期限更长，实现了“便利+普惠”。
与此同时，工商银行还通过在支付场景上的创新不断优化消费环境——构建了以HCE云闪付、Apple Pay、三星Pay、华为Pay、小米Pay为核心的手机信用卡产品线，推出了银行业首款扫码支付产品“工银二维码支付”，在餐饮、购物、旅游、教育、交通等各个领域搭建起一个稳定安全、高效便利的支付网络，真正实现了便民利民。
