上月下旬我乘火车去了一趟兰州，在南京上车时带了几个大小包，原想让亲友送到车厢处，结果在检票口就打住了。因为时间急，一时也找不到发“爱心卡”的地方，想花点钱找"小红帽“帮忙，由于需要的人太多，我也指望不上。当天，像我一样有需要的人还很多，有乘客直接向服务人员发火：“为什么不卖站台票呢？”对此，我也有同感。
据我所知，前些年，铁道部门出于旅客安全和乘车秩序的考虑，决定停售站台票，并表示会改善接送服务。不过，现实中一些乘客、尤其是老弱病残者犯了难。让这些人去要“爱心卡”，可不少人一时半会根本就不知到何处办，甚至有的车站内根本就没有爱心卡服务这一项。
笔者建议，鉴于火车已从以往“车等人”变为如今的“人等车”，可以恢复站台票的出售，至少向老人孕妇等有特殊需要的人出售。南京 汪兴福
